Обманом навязали страховку к карте

06.09.2015 11:23
2760
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Периодически от банка приходили смс о том, что мне одобрена кредитная карта с льготным периодом. И в этот раз я решил её оформить. Когда пришел забирать карту и оформлял документы, все шло нормально, но в конце мне выдали с картой полис Альфа-страхования. Так как при оформлении своей первой карты в Альфабанке несколько лет назад я попался на такую уловку и мне был оформлен совершенно ненужный полис, который, впоследствии, оказался необязательным, я спросил у консультанта - могу ли отказаться от Альфа-страхования, на что она мне ответила, что без страхования карту получить я не смогу. Приехав домой, я узнал, что страховка является необязательно услугой, но чтобы мне её отменить, мне опять надо тратить время и ехать в банк, чтобы написать отказ. Удивительно...
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-09-07T14:23:45+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо за доверие, которое Вы оказываете Банку. Примите, пожалуйста, извинения за недоразумение, связанное с оформлением доп. услуги. Разберемся в консультации со стороны нашего специалиста. Комиссия будет возмещена на Ваш счет в ближайшее время. Надеемся на понимание. Ваша Альфа.
d*******@inbox.ru
2015-09-09T12:30:20+03:00
Проблема решена, все вернули.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка