Ввели в заблуждение… потерял деньги!

Много лет обслуживался в АльфаБанке. Несколько счетов, депозиты и пр. Некогда на основании крупных сумма на счетах получал предложение перейти на VIP обслуживание. Всем был доволен, но, сотрудники Банка испортили репутацию и огорчили меня. Также обслуживался ранее в ВТБ, Сбер, Русский Стандарт, Ренессанс, ТРАСТ и БИНБАНК и имею представление о банках их услугах и карточных сервисах. Параллельно имею резервную карту БИНБАНК 2% КЭШБЕК, но не пользуюсь т.к. АЛЬФА БАНК МВИДЕО-БОНУС устраивал. Суть: Зайдя в АльфаБанк банк по делам, получил предложение от Георгия, сотрудника Тульского отделения, перейти на cashback карту. Георгий был красноречив и уверял, что % возврата – 10% с АЗС и 5% со всего остального (я несколько раз уточнял! На ВСЕ!). Взял ручку и лист бумаги он даже рассчитал мне, на сколько архаична и не выгодна моя текущая карта АЛЬФА БАНК МВИДЕО-БОНУС. Т.к. у меня планировался отпуск, и я понимал, что тысяч 100 р. я потрачу точно, расчет происходил от этой суммы. Были приведены разные доводы, вот некоторые: - 100 000 р. потратите в отпуске, возврат минимум 5000 р., плюс за АЗС больший процент, но лимит не более 5000… (я не верю, что здравомыслящий человек предполагает, что я буду на 100 000 кушать! Очевидно, что разговор шел не тему возврата со всех оплат а не с Ресторанов). - Мвидео Вам не актуально! К примеру потраченные 30 000 р. мес. на МВИДЕО-БОНУС вернет 1500 р., а на КАРТУ-КЭШБЕК минимум 1500! В итоге, было оформлено 2 карты, мне и девушке… По факту Потратили: 1 карта: 150 000 р. 2 карта: 100 000 р. Получили кэшбэк: 1 карта: 2000 р. 2 карта: 900 р. На основании обещаний сотрудника АлфаБанка должны были получить: 1 карта: 5000 р. (7500 р. общая сумма, но лимит 5000 р.) 1 карта: 5000 р. Могли получить по карте АЛЬФА БАНК МВИДЕО-БОНУС: 1 карта (150 000+100 000=250 000) -  4200 р. Могли получить по карте БИНБАНК 2% КЭШБЕК 1 карта (150 000+100 000=250 000): 5000 р. В общем, по всем картам я получил бы больше! Плюс, все мои карты были без годового обслуживания…  а Георгий на подвел к ~2200-2500 (точно не помню) за каждую… итого минус ~5000. На днях заехал в отделение написать претензию. Считаю, что Банк в ответе за своих сотрудников и должен возместить мне потери… но, отделение закрыто, там ремонт. Спасибо любимый Банк! Перевожу все оплаты потихоньку на другую карту, там без разводов…