Безобразная работа отделения

07.09.2015 21:35
3751
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В сложившейся ситуации вынуждены открыть счет в филиал ГПБ (АО) "Центральный"с 05 августа 2015 года идет эта эпопея (заметьте за наш счет!). Сдали документы 05.08.2015, счет открыли 11.09.2015. После длительных требований сегодня получили договор на РКО. Неделю обрабатывалась заявка на эквайринг, неделю ехал специалист. Аналогично с интернет банком: после долгих ожиданий привезли ключи для программы (было ощущение, что они пешком вышли из Москвы в Электросталь по трассе). Но радоваться было рано: данное программное обеспечение давало сбой и тех. поддержка помочь могла только на выезде. А выезд - это же путешествие, оно так быстро по желанию клиента не происходит: пишите заявку и ждите. Сегодня 07.09.2015 года - дождались техспециалиста с предложением "ЩА я Вам все снесу и свое поставлю!" После такого предложения и ужаса в моих глазах, он согласился с моим предложением "Подумать". Успешно. Но и это еще не конец. После отправки всех писем в ГПБ платежки провести не удалось: АБС ответил: нет счета клиента (при условии полного и правильного оформления всех реквизитов п/п). Таким образом, месяц мы имеем не работающий расчетный счет, с которого ГПБ снимает деньги за обслуживание, за подписи и т.д. А пользоваться им невозможно. При этом в самом филиале не отвечают ни на один вопрос, не решают ни одной проблемы и найти то лицо, которое несет за это ответственность невозможно! Спасибо ЦБ за отзывы лицензий, а ГПБ за "оперативную" работу.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-09-09T12:06:20+03:00
Автору: "Сдали документы 05.08.2015, счет открыли 11.09.2015." - уточните дату открытия счета.
olgantosh
11.08.2015
Газпромбанк
Газпромбанк
2018-11-29T13:58:40+03:00
Здравствуйте, olgantosh! Сожалеем, что наша команда экспертов не была представлена на портале в 2015 году и мы не могли помочь вам в решении вопроса. Сейчас мы активно помогаем нашим клиентам на портале и не оставляем без внимания ни один отзыв. Если у вас возникнут вопросы, обязательно напишите нам. Всегда рады помочь. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.03%
решено проблем
7 471
отзыв
7 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)

Оценка 5

Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание... Читать полностью

03.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Консультирование и открытие вклада

Оценка 5

Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо, Роман!

Оценка 5

В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но... Читать полностью

22.08.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за... Читать полностью

07.08.2026

Банк радует

Оценка 5

Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка