Безобразная работа отделения

08.09.2015 11:36
3342
Оценка
1
Отзыв проверен
Я - инвалид 2 группы, получаю пенсию и пособия в этом злосчастном отделении Сбербанка. Уже второй раз деньги, выделенные Российской Федерацией, уходят в неизвестном направлении. Несколько лет назад, ВСЕ накопленные мной (всего-то 20 тыс) были перечислены куда-то. МЕСЯЦ решали отдавать мне их или нет. А я чуть не осталась без лекарств, которые должна принимать регулярно. Сейчас компенсация за жилье, которая должна была по моему заявлению еще с МАЯ 2015 по настоящее время перечисляться на карточку, куда-то ушла. Уверена, что для работников банка сумма 772.87 или 820.13 сущие копейки, но для пенсионера-инвалида - это лекарства, которые не на что купить, еда. Меня удивляло, что не приходят сообщения о переводе денег за компенсацию, но выяснить все смогла, когда приехала в город. Теперь опять месяц будут решать: отдавать мне мои деньги или нет. Банк-это место для хранения денег. Ни один банк не имеет права БЕЗ разрешения владельца тратить его деньги, отправлять их в неизвестном направлении, а потом месяц думать "Надо ли возвращать"! Вам не стыдно?! Для меня важна КАЖДАЯ копейка. Не понимаю, почему так себя ведет Сбербанк? Да такому банку доверять нельзя, если он ТАК халатно относится в деньгам граждан РОССИИ! К счастью, сбербанк не единственный в РФ.
Сбербанк
Сбербанк
2015-12-24T13:16:25+03:00
Добрый день, Мария! Спасибо за Ваш отзыв. Он позволит мне прокомментировать сложившуюся ситуацию. В первую очередь я хочу принести искренние извинения за столь длительное время рассмотрения Вашего обращения. Сожалею, что эта ситуация доставила Вам неудобства. Я могу подтвердить, что вчера, 23 декабря, все суммы были зачислены на счет Вашей карты, и Вы можете ими воспользоваться. Надеюсь, что дальнейшее взаимодействие с банком будет связано только с положительными впечатлениями. С уважением, Мария Александрова Служба Заботы о клиентах ПАО Сбербанк.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Вклад

Оценка 5

Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю специалиста Веру

Оценка 5

01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам... Читать полностью

01.09.2026

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Не часто пишу отзывы, но зато искренне. Хочу выразить благодарность сотруднице Сбербанка города Москвы на Енисейской 29 Р-ой Татьяне за профессионализм, прекрасное доброжелательное... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность моему персональному менеджеру СберПремьер Анастасии М-ой. Нечасто встретишь такое внимательное и по-настоящему доброжелательное отношение к клиенту! При... Читать полностью

12.08.2026

Вклад в сбербанке

Оценка 5

Постоянно пользуюсь сбербанком. Для оформления визы нужна была выписка со счета. 5 июля 2026 года в приложении банка оставила заявление на получение выписки, выбрала счета, с... Читать полностью

07.08.2026

Продукты банка