Несанкционированное снятие денег с карты и ненадежные банкоматы

Являюсь держателем карты ВТБ 24 на условиях коллективного(трудового) договора. Работаю в структуре ОАО "РЖД", в одном из дочерних предприятий (кои в большинстве своем получают ЗП на карты ВТБ 24). Кроме того, давно сотрудничаю с банком, держала вклады на значительные суммы, брала ипотеку. Ночью 08.09.2015 г. получила несколько смс-оповещений: несколько неудачных попыток снятия средств, и удачные - в общей сумме более чем на 1100 USD. Операции по снятию наличных прошли по адресу 3600 LAS VEGAS BLVD SO. Далее, карта была заблокирована. Безусловно, все необходимые действия – проверка блокировки, заявления в офис банка и полицию, я сделала. Также, проверила все списания и детализацию мобильной связи - там все чисто, да и карточка никогда не была привязана к счету Мегафона. Что касается использования платежных систем на сайтах, это были только Телебанк ВТБ 24, Мосэнергосбыт и РЖД. Банкоматом пользовалась только на работе, где карточная система пропусков, или в отделениях самого Банка. В целом, в данных вопросах щепетильна и где могли "засветиться" пины - большой вопрос. Безусловно, моя ситуация является ярким примером мошенничества, массовые снятия с этого адреса были в марте текущего года у жителей Владивостока. Надеюсь на компетентность и репутацию Банка в решении данного вопроса. А вот безопасность и защищенность средств в этом Банке оцениваю крайне низко и буду ли в будущем вообще пользоваться его услугами - сомнительно. Все будет зависеть от исхода дела. Моральное состояние ужасное, осадок очень неприятный. P.S.: банкомат у нас в здании ломается через день, только на текущей и прошлой неделе его чинили дважды. Также, поражает состояние бакноматов в центре Москвы, в апреле на Тверской банкомат "съел" карту, после звонка в офис банкомат был заблокирован и с большим трудом удалось достать из него карту.