Перевыпуск кредитной карты на чипованную

Оставляю без оценки, так как пока совершенно не понимаю что происходит. Являлся обладателем кредитной карты "Мир Книги" данного банка. Пользовался несколько лет. Это моя первая кредитная карта и сотрудничество меня более чем удовлетворяло. Просто карта для ежедневных расходов, с погашением в грейс-период. Кредитный лимит мне увеличивали и до 150 тыс. и до 200 тыс., но я регулярно просил снизить его, так как считаю большой лимит не только соблазном, но и реальным риском. Важно отметить что продукт "Мир Книги" - это нечипованная карта с магнитной полосой и безопасность очень низкая. Где-то с начала этого года я пришел к мысли о необходимости замены карты на чипованную. Читал, что банк перевыпускает карту на чипованную бесплатно и никак не мог предположить, в какую длинную историю это все выльется. При звонке в банк оператор радостно сообщил, что моя проблема может быть решена быстро и просто, что вот он подготовит систему и новая чипованная карта у меня в руках. Однако после возвращения мне сообщили, что тут уж ничего нельзя сделать и перевыпустить карту на чипованный вариант невозможно. Ограничение продукта "Мир Книги". Я решил отложить это дело и разобраться позже. Через некоторое время я позвонил снова. И уже другой оператор также радостно сообщил, что да, перевыпустить "Мир Книги" на чипованную не получится, однако я могу выбрать любой другой кредитный карточный продукт банка и оставить заявку. Но и тут оказалось не все так просто - для получения нового продукта нужно: 1. Закрыть текущую кредитную карту. 2. Выждать 30 дней. 3. Подать новую заявку на новый кредитный продукт 4. Кредитный лимит, разумеется, неизвестен Что ж, так или иначе стало понятно, что пользоваться картой надо прекращать - небезопасно, да и все равно дело идет к закрытию. В течение нескольких месяцев пользовался картой, любезно предоставленной другим банком. Наконец, в начале августа целиком погасил задолженность по карте "Мир книги" (оставил копеечную переплату) и стал выжидать положенные 30 дней. 10 числа в нетерпении позвонил в банк, чтобы наконец-то закрыть вопрос с прежней картой. Оператор сообщил, что закрывает ее, переплата уходит "в доход казино", справка придет в ближайшие дни. Поблагодарив его, я спросил, могу ли сразу подать заявку на новую кредитную карту? Оператор подтвердил такую возможность и сказал, что переключит на другого специалиста. Новый специалист сразу же спросил, какой продукт я хочу получить. Максимально четко, как только возможно, я сообщил что хочу кредитную карту AliExpress (ранее я уже созванивался с банком и уточнил заранее все условия). После очередных подготовок системы и прослушивания музыки мне сообщили, что отдельно в тот же день перезвонит специалист для завершения заявки. Спросили до какого часа удобно принять звонок. На следующий день, так и не получив звонка, я заглянул в Интернет-банк и обнаружил, что переплата так и осталась на счету карты. Решил позвонить в банк, чтобы уточнить - закрыли ли карту, а также приняли ли заявку на новую. Любезный оператор наконец-то помог закрыть карту (надеюсь). Как минимум переплата списалась со счета. После этого другой оператор стала долго и мучительно заполнять со мной заявку по телефону. Пришлось отвечать на все вопросы анкеты устно, включая номер машины, наличие детей и прочее. Все это притом, что я сразу предлагал прекратить звонок и заполнить/отправить анкету через интернет, но оператор настояла на том, чтобы сделать это по телефону. В результате наконец-то заявка принята, пришло SMS, готовлюсь расслабиться ... не тут-то было - открываю электронную почту и вижу, что принята заявка на обычный Тинькофф Платинум, а не AliExpress! Звоню опять, разговариваю с оператором, тот просит разрешения перезвонить через 10 минут. Перезванивает оператор Евгений, он почему-то думает, что это я сам просил Тинькофф Платинум, а теперь захотел AliExpress. Уже начинаю раздражаться, так как история порядком надоела. Вчера я четко указал что мне нужно, а при втором звонке меня никто и не спрашивал, какой продукт я хочу. В результате теперь заявка будет отменяться в течение сегодня, или выходных, или может понедельника. В течение этого времени я не могу подать новую нормальную заявку через интернет, дабы избежать путаницы. Итог: я просто хотел карточку с чипом. Просто. Безопасную. Современную. В результате весь процесс занял несколько месяцев и потребовал каких-то совершенно незаурядных усилий и множества переговоров с операторами. Хотя казалось бы - что может быть проще? "Хочу карту с чипом - Можем выпустить AliExpress - Спасибо". Зачем заставлять уже работающего лояльного клиента проходить весь этот процесс с закртием/открытием/30 дней? Пока не подавал заявку и буду крепко думать, стоит ли. Банк стал совершенно неинтересным, ни по качеству обслуживания, ни по уровню предложений.