Беспредел!
Оценка
Отзыв проверен
Не являюсь пользователем услуг банка, но каждый день общаюсь с его представителями по телефону. Являюсь бухгалтером в большой организации (несколько десятков тысяч человек по всей России). В нашем отделе выдаются справки сотрудникам по их просьбе о ЗП в банки и другие учреждения. Бухгалтерия централизованная, то есть сотрудников мы не знаем, программное оборудование, электронная почта... никакого личного общения. На справках ставится телефон исполнителя. Банк ВТБ24, как я теперь понимаю, выдавал кредиты направо и налево, не удосужившись проверить телефон работодателя, записывая телефон исполнителя как рабочий телефон. Теперь ВТБ24 хочет назад невыплаченные кредиты, это их право. Но при чем тут посторонние люди? Я не имею никакого отношения ни к каким-либо сотрудникам, бравшим кредит, ни к банку. Но обязана тратить свое рабочее время на препирательства с работниками банка. Звонят очень неуравновешенные люди, хамят... ПРОСТО ХАМЯТ. Когда говоришь им, чтобы сменили тон, то можно ТАКОЕ о себе узнать...
Уважаемые руководители банка ВТБ24, прекратите БЕСПРЕДЕЛ. Времена сейчас тяжелые, Ваши кадры это чувствуют, наверное, но при чем тут посторонние люди?
Администратор народного рейтинга
2015-09-17T18:02:52+03:00
Нельзя ли поподробнее рассказать о хамстве звонящих?
Yulechka2906
2015-09-17T22:55:13+03:00
Звонки из Вашего Банка были не один и не два раза. Подробно и о каждом звонке не расскажу, но самое запоминающееся: один раз Ваша сотрудница на повышенных тонах требовала телефон сотрудника, который задолжал Вашему банку, на мой ответ, что в обязанности нашего отдела не входит предоставление персональной информации о сотрудниках, только по письменному запросу, Ваша сотрудница, повысив голос, сказала мне, чтобы я читала Законы, так как личный телефон сотрудника не является персональной информацией (?!) ...
А в прошлую пятницу Ваша сотрудница очень-очень быстро повторяла ФИО сотрудника, так быстро, что я никак не могла разобрать фамилию. Я сказала: "Пожалуйста, не тараторьте, не могу разобрать фамилию". Мне ответили (в который раз во время разговора), повысив голос: "Это Вы тараторите на БАЗАРЕ..."
Ни я, ни мои коллеги не обязаны выслушивать Ваших несдержанных и некорректных сотрудников. Ни я, ни мои коллеги не имеют отношения ни к Вашему банку, ни к должникам Вашего банка. Но даже задолженность перед Вашим банком - не повод для повышения тона во время рабочего разговора и хамства.
ВТБ
2015-10-13T17:13:33+03:00
Уважаемая Юлия!
Спасибо за Ваш отзыв! Представленный Вами номер телефона указан в анкетах многих клиентов. Банк осуществляет информирование клиента о наличии просроченной задолженности по телефонам, указанным в анкете на получение кредита. Нарушения в части качества телефонных переговоров не выявлены.
С уважением,
ВТБ 24
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Предварительная запись в офис
user-279913078740
Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил...
5
ВТБ
Спасибо за оперативность и четкую работу!
user-133126081036
Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи.
Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и...
5
ВТБ
Помощь при оплате
user-181325977164
Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину.
Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света...
5
ВТБ
Обслуживание и информирование
user-588126043205
Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2)
Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за...
5
ВТБ
Благодарность
user-131825962999
Выражаю благодарность сотруднику банка Никите С. К-ву за оперативное решение вопроса 03.08.2026 о выдаче информации по имеющимся счетам в банке, необходимую для трудоустройства, а...
5
ВТБ
Благодарность за хорошее и профессиональное качество обслуживания
user-997125834154
Вчера в банке ВТБ ,по адресу ул. Карла Либкнехта, 11, (окошко 8) меня обслуживала очень приятная и доброжелательная девушка. Она быстро заменила мне карту с истекшим сроком...
5
ВТБ
Выполнение требований снятия записи о залоге в реестре, авто с торгов по банкротству
user-913025225687
Три месяца игнорируют законченную процедуру банкротства, нарушая мои права как нового владельца автомобиля, купленного с аукциона по банкротству.
Я купил автомобиль с торгов по...
5
ВТБ
Отзывы о продуктах ВТБ
Предварительная запись в офис
Оценка
Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил...
14.08.2026
Спасибо за оперативность и четкую работу!
Оценка
Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и...
13.08.2026
Помощь при оплате
Оценка
Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света...
12.08.2026
Обслуживание и информирование
Оценка
Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за...
10.08.2026
Благодарность
Оценка
Выражаю благодарность сотруднику банка Никите С. К-ву за оперативное решение вопроса 03.08.2026 о выдаче информации по имеющимся счетам в банке, необходимую для трудоустройства, а...
04.08.2026
Благодарность за хорошее и профессиональное качество обслуживания
Оценка
Вчера в банке ВТБ ,по адресу ул. Карла Либкнехта, 11, (окошко 8) меня обслуживала очень приятная и доброжелательная девушка. Она быстро заменила мне карту с истекшим сроком...
22.07.2026
Выполнение требований снятия записи о залоге в реестре, авто с торгов по банкротству
Оценка
Три месяца игнорируют законченную процедуру банкротства, нарушая мои права как нового владельца автомобиля, купленного с аукциона по банкротству. Я купил автомобиль с торгов по...
15.07.2026