Обслуживание низкое, неграмотность персонала

Здравствуйте. Сегодня 14.09.2015 года с утра были в банке - центральный филиал в г. Хабаровске. Была цель - открыть вклад на 3 месяца на сумму ууу руб. До этого раннее в июне открывали вклад на сумму ххх руб. Обслуживание в филиале на Пушкина в июне полностью устроило - поэтому и продолжили контактировать с Вашим банком. Сегодня перед сотрудником Вашего банка стояла задача: 1. Закрыть счет от 13.06.2015 года на сумму ххх руб. 2. Проконсультировать по % ставкам по вкладам и открыть счет на сумму ууу из которых - ххх руб с текущего вклада и ххх наличными. 3. Предоставить неименную карту - чтобы иметь доступ к онлайн - банку и отслеживать операции. По итогу - все 3 операции выполнялись с 9-24 утра до половины 11.  1. Сотрудники Вашего банка так и не смогли нормально объяснить функции неименной карты, сказали, что полное обслуживание карты составляет 45 руб./месяц. Не могли сказать точно - могу ли я видеть движение средств через банк онлайн на своих счетах до востребования и доходный.  2. Искали неименную карту по офису минут 5.  3. Не знали как ее открыть и привязать к клиенту. 4. Не могли объяснить где и как взять логин и пароль и теперь, когда захожу себе в личный кабинет - пишется 14.09.2015 02:59:57. На телефон отправлено сообщение с кодом подтверждения. Если услуга СМС-информирования не была подключена, подключите услугу по тел.8-800-100-1-321 (звонок по России бесплатно) и попробуйте снова. Про что тоже ничего мне сотрудник банка и не сказал. 5. На мое требование получить реквизиты по карте был встречный вопрос - а зачем Вам нужны реквизиты?  6. Сотрудник банка за все это время вел себя не как на работе - психовал, хотел побыстрее избавиться и не в полной форме отвечал на мои вопросы по вкладу, кроме того требовал вслух говорить сумму вкладываемых средств и кодовое слово, при условии что в банке были посторонние лица.