Ну очень уж медленно и неверно

14.09.2015 12:14
2348
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Оставил заявку онлайн через интернет. Перезвонили по телефону и проконсультировали по потребительскому кредиту, сообщили перечень документов, подсчитали сумму ежемесячного платежа по кредиту и направили в отделение банка для оформления кредита. Подошел в банк после рабочего дня в 17:20. Взял квиток в электронную очередь. На консультации в зале работают две девушки. Моя очередь подошла через в 19:15. Сообщил свои данные и то, что предварительно заявка через интернет. Девушка распечатала график и сумму платежа. Хотел оформить 400 тр на 5 лет. По телефону 12400 платеж, в банке уже 13400, мало того, еще навязывают страховку на 72 тыс.  Если коротко: обслуживание медленное, по телефону и в офисе две разные истории. Обдираловка полная.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-09-18T17:10:39+03:00
Можно поподробнее про навязывание страховки?
galeev_rb
Платеж говорит 13400. Давайте посмотрим. Распечатывает бумажку, а там сумма кредита 400, со страховкой 472 тр. ну и соответственно платеж получается таким. на вопрос: могу я отказаться от страховки? Ответ нет, обязательная.
ВТБ
ВТБ
2015-09-25T15:43:16+03:00
Уважаемый Рафаэль! Благодарим Вас за отзыв и хотим дать пояснения относительно предоставленной Вам информации в офисе и на "горячей" линии. При первичной консультации Вам озвучили основные параметры кредитного продукта, необходимый комплект документов, а также озвучили минимальный размер ежемесячного платежа, уточнив при этом, что размер процентной ставки и сумма аннуитета буду известны после принятия кредитного решения. При консультации в офисе Банка сотрудники предоставили информацию о размере минимальных и максимальных ставок и ежемесячных платежей. Вам был распечатан примерный график платежей, исходя из средней ставки по кредитному продукту. Также Вас проинформировали о наличии программ финансовой защиты и их преимуществах. Ждем Вашего визита в офис для оформления кредита. Надеемся, что Ваше дальнейшее сотрудничество с нами будет приносить положительные впечатления. С уважением, ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,21
средняя оценка
36.25%
решено проблем
15 504
отзывов
15 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность

Оценка 5

 Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно... Читать полностью

28.07.2026

Консультация

Оценка 5

  Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка