"Внутреннее согласование", или Как навязать страховку

То, что при запросе кредита могут и, скорее всего, будут настойчиво предлагать застраховать кредит - общее место. ВТБ24 действует более "профессионально". У меня приняли заявку, сообщили об одобрении моей заявки (и по телефону, и в смс), никоим образом не упомянув страхование кредита, и предложили прийти "в офис Банка для получения денежных средств". Придя в Банк "для получения денежных средств", я услышал от  занимавшейся мной сотрудницы Банка (старший менеджер Ирина С.), что необходимо еще "внутреннее согласование". Это прозвучало несколько странно - я не сообщил ничего нового о себе. Каким было предыдущее согласование? Внешним по отношению к Банку? Что изменилось после одобрения моей заявки? Выйдя куда-то на 2 минуты и вернувшись, сотрудница Банка сообщила мне, что обязательным условием выдачи мне кредита будет мое согласие на страхование вклада. Поскольку после получения одобрения своей заявки я уже рассчитывал на получение денег и планировал соответственно, вынужден был принять поставленное мне условие, хотя и не хотел этого делать. Возможно, мне следовало попросить пригласить таинственного внутреннего согласователя для объяснения. Я это не сделал, не проявил достаточной настойчивости. Поддался. Гадкое чувство…   Сдается мне, что не было "внутреннего согласования", была непорядочность Банка/сотрудника Банка. Иначе чем это прием отличается от противоправного Навязывания услуг, как это определено Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) "О защите прав потребителей"? Кстати, куда следует направить свою жалобу, в Роспортебнадзор?