Развели привилегированно

Банк прислал предложение: "Вам одобрен кредит в размере 1674000 руб.". Зашла в банк, чтобы оставить ЗАЯВКУ, причем спросила: "Если я заказываю большую сумму, могу взять меньше?" "Конечно! - сказали мне. - Больше нельзя". На вопрос о досрочном погашении тоже сказали можно. После подписания соглашения сотрудница банка сказала: "Можете забрать деньги в кассе". В договоре сумма 1194000, на руки 1012000. На вопрос почему мне ответили: "Мы Вас застраховали". Я сразу сказала - хочу расторгнуть. Мне ответили: "Внесите в кассу 182000 страховку за пять лет". Но я отказываюсь от кредита и договора страхования не подписывала. Мне ответили: "Как только Вы подписали согласие на кредит, страховка в размере 182000 автоматически списывается со счета". Я - клиент с пакетом услуг "Привилегия". [b]29.09.2015 17:44[/b] Банк прислал мне предложение. Я посетила отделение 21.08.2015. Объяснила сотруднику, что мне выделен кредит, но эта сумма мне не нужна, что я пока не определилась с точной суммой, ответ дам через неделю (я улетала в этот день). "Я могу оставить заявку на 1000000 рублей, а потом уменьшить сумму?". Мне ответили: "Да, увеличить нельзя". Далее сотрудница попросила мой паспорт, посмотрев в компьютере сказала: "Вы попадаете под программу «Привилегия»" и объяснила прелести о доверительных отношениях и пригласила другого менеджера. Далее другая сотрудница уточнила сумму заявки и принесла бумаги. Причем, пока ее ждала, выбрала у Вас пакетный продукт «Привет, сосед». Она спросила: "Будете оплачивать наличными?". Я ответила: "Нет, картой" (подразумевая оплатить своей картой №..., на счету там было достаточно рублей) Но она внесла 12000 рублей в мою заявку, он стал 1012000 рублей. Потом она принесла мне бумаги, сумма там стояла 1194000. Я спросила почему, она сказала: "Проценты те же, платеж 32000 рублей, как мы оговаривали". Меня это не смутило, ведь для меня это была заявка. Потом подвела меня к кассе, чтобы я оплатила страховку «Привет, сосед». Что я и сделала. После мне сообщили: "Можете забрать все деньги за вычетом 182160 рублей, мы Вас застраховали на 5 лет". На мой отказ ответили: "Вам выдан кредит, забирайте". Кредитом не воспользовалась. Страховой полис не подписывала. В отделении мне ответили: "Неважно, Вы подписали согласие". Я тут же сказала сотруднику, что отказываюсь от кредита. Потом написала заявление, так как не воспользовалась, прошу закрыть. 28.09.15 зашла в банк: кредит действующий, проценты списывают. Страховку "Привет, сосед" вернула. Три недели, денег нет. Это мой второй отзыв, на первый ответ не получила. Спасибо, что любите нас, ВТБ24.