Опять АБ показал себя не с лучшей стороны...

Сегодня утром попытался оплатить кредитной картой Альфа Банка услуги через интернет, одноразовый пароль выслали на номер, зарегистрированный больше года назад и ныне уже не действующий. Я обратился с вопросом о причине такой ситуации на номер горячей линии, где мне пояснили, что причина неизвестна, и для изменения текущего, [b]неверного[/b] номера требуется кодовое слово. Так оказалось, что и кодовое слово тоже неверное[b]! [/b]Затем я попытался зайти в Альфа-Клик, и снова та же история, я не получил смс с одноразовым паролем для входа. Я вновь обратился в поддержку с вопросом, почему мне не приходят смс с одноразовым паролем, и меня связали со службой технической поддержки. Одноразовые пароли, выяснилось, так же поступали на [b]неверный[/b] номер! А причина могла скрываться в подключенной мне, без моего согласия и ведома услуги [b]Альфа Мобайл Лайт[/b], 7 сентября этого года! Никаких сообщений о подключении я не получал и также не давал согласия на ее подключение, кто, когда и почему это совершили мне неизвестно, возможно кто-то из сотрудников взял на себя инициативу и ответственность. Но я своего согласия не давал, не заполнял никаких форм и конечно ничего не подтверждал. Раннее, используя текущий [b]верный[/b] номер я постоянно заходил в Альфа Клик, и ошибки тут быть не может! Сейчас же мне, по совету тех же сотрудников, надо ехать в отделение банка с паспортом, и менять номер телефона, а так же кодовое слово! У меня вопрос ко всем ответственным за эту скверную неприятность: почему ваша систем не была протестирована соответствующим образом и почему какое-либо третье лицо принимает на себя ответственность за подключение различных сервисов, без согласия конечного пользователя, ведь это явное нарушения законодательства? Я не намерен молчать в связи с этим и обязательно буду жаловаться в РосПотребНадзор для выяснения причины этого инцидента! А вообще были у меня и до этого похожие неприятности, связанные с этим банком. И каждый раз приходится вставать на одни и те же грабли! Если банк желает сделать свои услуги доступнее для клиента, а в итоге устраивает только неприятности, о каком качестве и статусе банка это может говорить? Хотя это вопрос риторический. А я ведь так понимаю, что у АБ есть и подобные платные услуги. Посудите сами, стоит ли вообще подключать их и "оплачивать" свои будущие проблемы, тратить время и нервы на все эти "удобные" сервисы?