Впечатления после сотрудничества

На данный момент я практически полностью прекратил своё взаимодействие с этим учреждением и хочу поделиться впечатлениями. Так уж получилось, что мой работодатель ведёт (пока ведёт) зарплатный проект в этом банке. И мне приходилось с ним взаимодействовать. И до поры до времени всё было нормально: я получал через него зарплату, открывал депозиты, участвовал в акциях, даже держал свои пенсионные накопления в фонде ВТБ.  [b]Но однажды мне понадобилось взять небольшой кредит. Хочу пояснить почему я обратился за кредитом именно в ВТБ24.[/b] У моего работодателя головной офис в другом городе, и справки о зарплате, которые требуются для получения кредита в другом банке, будут идти примерно 2 недели. А ВТБ24 - мой зарплатный банк, и у него есть вся информация о движениях денежных средств по моей карте, плюс я как-то привык взаимодействовать по всем вопросам с одним банком. Я оформил заявку на сайте, и мне выдало, что через 2-3 дня мне перезвонят. Мне так и не перезвонили, а я выкрутился тем, что закрыл досрочно несколько своих депозитов с потерей процентов. Но особого значения не придал, подумал, что, видимо, произошёл какой-то сбой.  Через какое-то время мне вновь понадобился небольшой кредит (200 тыс), и я, уже наученный горьким опытом, пошёл писать заявление на кредит в отделение на Каменноостровском. Но через 3 дня мне вновь не перезвонили. Я позвонил сам, и выяснилось, что моя заявка ещё не рассмотрена.  Потом мне позвонил молодой человек из банка и задавал вопросы, которые, по-моему, банк вообще не должны касаться. Я чувствовал себя как на допросе у следователя!  До этого часто брал кредиты в Транскредитбанке, и такого никогда не было. И вновь тишина, опять никто не звонит. Лишь спустя почти 2 недели я узнал, что в кредите мне отказано (мне так никто и не позвонил, дозванивался сам), а на вопрос о причинах мне сказали, что "У вас были просрочки". Но я все предыдущие кредиты погасил досрочно, и кому как не ВТБ24 об этом не знать. Ведь ВТБ24 поглотил банк, в котором я брал предыдущие кредиты, и у них есть вся информация по ним. Собирать справки для получения кредита в другом банке времени уже не было, поэтому я написал письмо в ВТБ24, что я считаю, что произошла ошибка, и попросил разобраться. На моё письмо мне перезвонила операционистка с Каменноостровского (т.е. мое письмо передали в работу человеку, который не имеет никакой информации, и в силу своей должности не может ничего решить!) и сказала, что, по-видимому, действительно произошла ошибка, и предложила переоформить заявку. Что я и сделал. После 3-х обещанных дней мне опять никто не позвонил. Я начал дозваниваться сам. Каждый день мне сообщали, что либо моя заявка ещё не рассмотрена, либо не работает база, и они не могут посмотреть. Лишь спустя полторы недели я всё-таки дозвонился удачно, и мне сообщили, что моя заявка одобрена под 28.3%(!) с обязательной страховкой, которая включена в тело кредита. Я подавал заявку на 18.5%, а мне увеличили процент на 10%! Я тогда подумал, что может быть кто-то оформил кредит на мой паспорт, и испортил мне кредитную историю? Поэтому заказал отчёт о кредитной истории из equifax в Евросети. Нет, там всё было в порядке - по скоринговой оценке моя категория качества находилась на шкале между «хороший» и «очень хороший» (950 баллов из 999). Было даже зафиксировано моё первое обращение в ВТБ24, о котором я думал, что это сбой, а на самом деле, которое они проигнорировали (отказали молча), никаких "левых" кредитов не было, - т.е. поведение банка абсолютно необоснованно. После этой истории я решил распрощаться с этим банком. Я перевёл пенсию в другой фонд, перевёл зарплатный проект в другую кредитную организацию и забрал все свои депозиты. Кроме того, я писал заявление в ВТБ24 с просьбой исключить меня из всех информационных рассылок, но звонки с навязыванием мне разных услуг банка продолжаются, несмотря на моё заявление.  Пользуясь случаем, прошу банк прекратить меня беспокоить.