Большой банк Сбербанк России, поэтому и бардак

ПАО «Сбербанк России» — крупнейший банк в России и СНГ с самой широкой сетью подразделений, предлагающий весь спектр инвестиционно-банковских услуг. Так позиционирует себя банк. Но проблему решить я не могу с 11 сентября. Мне позвонили из Сбербанка предложили оформить карту в Центральном отделение, я согласилась. Записать адрес не смогла, т.к. разговаривала по мобильному телефону и находилась в дороге. Сотрудник, позвонивший мне, заверил, что меня уведомят о гостовности  карты и скажут, куда подъехать ее забрать. Прошло 2 недели, звонка нет.   Стала сама звонить по телефону 8 800 555 5550. 11 сентября мне сотрудник контакт-центра дал номера  телефонов почему-то Царицынского отделения. На номера конечно же не отвечали... 14 сентября сотрудник контакт-центра меня заверил что в Царицынском отделение находится моя карта. 15 сентября, просидев полтора часа в очереди в царицинском отделении, куда меня направил сотрудник контакт-центра, мне сообщили о том, что карта им не поступала. Я опять звоню в контакт-центр, пытаюсь выяснить, где же мне все-таки можно получить карту и опять двадцать пять... КАРТА ЕСТЬ! Все сотрудники видят, что карта выпущена. НО ГДЕ??? На этот вопрос никто ответить не может. Телефон главного офиса центрального отделения мне сотрудники тоже дать не могут, потому что, где главный офис Центрального отделения, у них не указанно. Могут предложить информацию только по адресам данного отделения. И что же мне нужно обзвонить все дополнительные офисы которые относятся к Центральному отделению? Бред. Вы меня простите, но Ваши конкуренты карты уже домой привозят или на работу. Большой банк Сбербанк России, поэтому и бардак.