Досрочное погашение кредита - дело неблагодарное

Добрый день! Никогда в жизни не писала отзывов, поэтому красноречием не отличаюсь. Но то, что произошло в банке ВТБ 24 сегодня, не могу держать в себе, т.к. чувство несправедливости и просто обиды переполняют. В 2014 году я взяла в этом банке кредит наличными на сумму 500 000,00 руб. В течении 1,5 лет я исправно платила ежемесячные взносы, дважды частично-досрочно погашала сумму. В итоге сегодня пошла со своей выпиской в банк, для того чтобы закрыть полностью его, на момент последней выписки остаток задолженности составлял 143699,65 руб, при этом я закрываю кредит на 10 месяцев вперед и проценты по идее не должна за этот период оплачивать. НО это я так думала, сотрудники банка ВТБ 24 считают по своему, известному только им правилу.... Девушка-менеджер с улыбкой на лице мне сообщила, что т.к. я пользовалась их кредитом длительное время, то эти проценты они тоже учитывают при  закрытии кредита, плюс я его закрыла не в тот же самый день после последней выписки и таким образом, вместо моего долга с процентами вперед 143699,65 руб, я им должна заплатить 146 090,18 руб. Вот это я сэкономила... На данный момент я оплатила эту сумму, но успокоится не могу, как же так, в стране, где отменили все штрафы за досрочное погашение кредитов, в одном из крупнейших банков страны просто берут и обманывают... Для себя я сделала вывод: ноги моей в этом банке больше не будет и друзьям не посоветую. П.С. за все время ни одного раза я не просрочила ни одного платежа, всегда все во время. Откуда такая дикость, для меня непонятно. Девушки в отделении просто повторяли одни и те же заученные фразы как роботы, на вопрос от куда эти проценты и почему так не смогли ответить. Очень жаль...