Неудача с банком

Уже писал о том, что банк снимает комиссию как с кредитных средств, так и с собственных - без уведомления с экрана банкомата, более того старые банкоматы Банка Москвы пишут - комиссия 0%, при этом комиссия все рано снимается. Отзыв не засчитали. Типа я должен каждый день ходить на сайт банка и читать тарифы. Новая эпопея, привожу как есть, без купюр: 17:52:06 Спасибо за проявленный интерес к нашей услуге. В течение нескольких секунд наш специалист будет готов ответить на Ваши вопросы 17:52:15 Специалист Банка включился в разговор. 17:52:15 Илья: Здравствуйте. Вас приветствует специалист Илья. С удовольствием отвечу на Ваши вопросы. 17:53:03 Андрей: Здравствуйте, мне очень хочется обругать Вас и ваш банк матом, с трудом сдерживаюсь. Помощь будет оказана или в вашем банке это роскошь? 17:55:34 Илья: У Вас есть вопросы по банковским продуктам и услугам? 17:55:52 Андрей: Я не могу войти в интернет-банкинг 17:57:01 Илья: Что не получается? Что пишет программа при попытке входа? 17:58:16 Андрей: Сначала у меня перестал работать пароль, который сохранен в текстовом файле и который я не мог забыть или перепутать, потому что вставляю его Ctr-C Ctrl-V. Ваша замечааааательная поддержка отослала меня в отделение банка, где я простоял в очереди 20 минут и таки получил sms- сообщением пароль. Дело в том, что он НЕ ПОДХОДИТ! Вопрос - вы специально над людьми издеваетесь? 18:00:11 Илья: Ваш вопрос будет переадресован другому специалисту. Оставайтесь в сети. Ваш вопрос переадресован другой группе специалистов. 18:01:09 Иван: Добрый день! Спасибо за Ваш вопрос! Вам должны были в отделении Банка удалить учетную запись, после чего Вы проходите регистрацию на сайте. 18:02:27 Андрей: Я клиент, понимаете? Я не знаю и не должен знать, что ДОЛЖНЫ ваши сотрудники. Я пришел дал паспорт карту мне пришел смс-кой пароль, который не подходит. 18:04:25 Иван: Это неправильно. Сотрудники не должны были высылать пароль, эту функцию отменили. 18:05:09 Андрей: Мое время вообще-то денег стоит кто заплатит за ошибки банка, за мое стояние в очереди?18:05:31 Иван: Вы можете написать претензию в отделении Банка. 18:05:57 Андрей: Ясно копирую нашу переписку выкладываю на банки. ру.