Плохое обслуживание

Мой прошлый отзыв (https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8246898/) оставили без оценки, из-за того что действия финмониторинга не оцениваются.  Но у меня претензии не к финмониторингу, а к банку МТС. Начну с начала. Этим летом я обратилась в салон МТС в соседнем городе, для того, чтобы оформить сим-карту для планшета. Продавец оформлявший сим-карту предложил мне также оформить карту банка МТС. На прилавке лежали книжечки с рекламой этой карты и я прочитав условия решила ее оформить. Обслуживание у карты очень дорогое, но в моей ситуации я посчитала, что затраты окупятся. Дело в том, что у меня и моего молодого человека была скоплена довольно крупная сумма денег на свадьбу, которые просто лежали дома не принося никакого дохода. Положив деньги на эту карту можно было получать 11% дохода. К тому же можно было подключить дополнительную услугу по которой 3% от потраченной с карты суммы должно было возвращаться обратно. В ближайшие месяцы нам предстояло потратить на свадьбу все скопленные деньги и возможность получить 3% от этой суммы обратно была очень заманчива. К тому же как мне сказали продавцы в салоне, что с карты в любой момент можно снять деньги без комиссии в определенных банкоматах. Все подсчитав я поняла, что карта в ближайшие месяцы окупится и после этого начнет приносить пользу. Я поддалась на уговоры продавца и согласилась оформить карту и положила туда все наши скопленные на свадьбу деньги. Через некоторое время мне пришло смс о том, что мне отключили услуги на карте. В интернет банке я не увидела свою карту и деньги. Я очень испугалась, что лишилась всех своих сбережений и стала звонить на горячую линию. На горячей линии меня стали уверять, что Я САМА закрыла свою карту. Я долго им объясняла, что я ничего не закрывала. Но мне говорили, что я видимо случайно нажала на кнопку "закрыть". После долгих препираний мне все-таки сказали, что карту закрыл банк. Теперь самое интересное. Карту рекламируют и оформляют во всех салонах МТС, а вот решить проблему ни на горячей линии ни в салоне МТС где мне карту оформили нельзя. Объяснить, почему карту закрыл банк тоже никто не может. Нужно ехать в ближайший офис банка, который находится более чем за 100 км. Забрать свои деньги можно только через кассу и с огромной комиссией. И только наличными с которыми мне пришлось ехать домой на нескольких видах общественного транспорта, рискуя быть ограбленной. И еще. Карта у меня была чуть больше месяца. А за обслуживание я заплатила за год и за дополнительную услугу возврата денег с покупок тоже за год. Карту банк закрыл, а деньги за обслуживание не вернул. Итого. банк забрал у меня комиссию за годовое обслуживание карты, оплату за дополнительную услугу возврата денег с покупок, пользовался бесплатно моими деньгами за которые так и не начислил проценты, потому что сам отключил услугу начисления процентов и чуть не сорвал мне свадьбу.