Не доверяйте этому банку!

Уважаемый Эльвин! Приносим Вам извинения за неудобства, доставленные нестабильной работой нашего сервиса. В Банке было зарегистрировано три Ваших обращения относительно качества работы ВТБ24-Онлайн. По двум жалобам ответ был Вам сообщен по телефону. По третьему обращению Банк готовит письменный ответ, в ближайшее время он будет направлен на указанный Вами адрес. Ответ по претензии относительно корректности списания денежных средств с Ваших счетов в погашение задолженности по обязательствам был Вам предоставлен в письменной форме. В рамках рассмотрения повторной претензии Вашей супруги относительно операции снятия денежных средств в банкомате ВТБ24, было проведено дополнительное расследование, по результатам ответ был сообщен держателю карты. Письменный ответ не предоставлялся, т.к. оформленные претензии не содержали соответствующего требования. Дальнейшее рассмотрение ситуации находится в компетенции правоохранительных органов. Закрытие карты и карточного счета производится через 45 дней после оформления соответствующего заявления. Информацию о входящем звонке от сотрудников "службы безопасности" просим направить на SM2@vtb24.ru с указанием номера Вашего телефона, на который поступил звонок, даты и приблизительного времени звонка, а также номера телефона, с которого был сделан звонок. А также просим уточнить какие обстоятельства Вас натолкнули на мысль о мошенническом характере звонка. Прокомментировать ситуацию относительно некорректного поведения сотрудников офисов не представляется возможным, поскольку Вы не конкретизировали суть жалобы и не изложили ситуации, которые Вам позволили сделать подобные выводы. Сожалеем, что опыт сотрудничества с нами оставил у Вас столь негативные впечатления. Еще раз приносим Вам извинения и надеемся на понимание. С уважением к Вам, ВТБ 24