Для клиентов банка в R-connect курс евро/доллар хуже, чем для не-клиентов в кассах

Являюсь клиентом банка уже лет 7. И тут я сделал довольно неприятное открытие - для своих клиентов банк предлагает условия менее выгодные, чем для всех остальных. Речь идет об обмене валюты, а именно о курсе евро/доллар (доллар/евро) в системе Райффайзен-коннект, которая специально создана для клиентов банка и, как заверяют в банке, несет всяческие привилегии и выгоды. Но, как выяснилось, курс по этим валютам в Райффайзен-коннекте (внутренняя конвертация между счетами) менее выгодный, чем в кассах банка (этот факт отслеживался на протяжение трех недель). Т.е. для постоянных клиентов банка, которые имеют счета и деньги на них, банк предлагает курс худший, чем для простого прохожего, который зайдет в любое отделение банка, дабы обменять доллары на евро или евро на доллары. Я расцениваю это, во-первых, как неуважение к своим клиентам. Во-вторых, будучи уверенным, что курс в Райффайзен-коннекте по крайней мере не хуже, чем в кассах, я положил на долларовый счет деньги с целью обменять их на евро и теперь я могу либо обменять их по менее выгодному курсу в Райффайзен-коннекте, либо снять, но за снятие банк возьмет дополнительную комиссию, т.к. у меня нет карты к долларовому счету (хотя я вносил наличные, но теперь просто так снять их не могу, на заплатив банку процент!). В-третьих, я имел удовольствие 2-недельной переписки со службой поддержки банка, чтобы получить хоть какое-то объяснение по поводу завышенного (заниженного) курса евро/доллар в Райффайзен-коннекте. И более идиотических ответов мне не приходилось слышать (т.к. данный сайт не юмористический, то выкладывать их здесь я не стану). Именно эта переписка и подвигла меня написать сюда свой отзыв. С уважением!