Некомпетентность сотрудников банка

22.09.2015 15:49
3905
Оценка
2
Отзыв проверен
Начну с того, что решила взять в этом банке потребительский кредит. Я позвонила по телефону с официального сайта в отдел кредитования и уточнила могу ли я, гражданка РК, получить кредит-на что был получен утвердительный ответ. Дальше больше: приехала я в отделение на Энгельса 85, где в отделе кредитования у меня приняли заявку на кредит (подписанной мной!), сняли копии с моих документов и обнадежили ожиданием в крайнем случае до следующего дня. Прошло два дня и на мой звонок ответили, что заявка на стадии рассмотрения. Прошло еще пять дней и приехав уже самолично в офис получила неожиданный ответ: гр-не казахстана вообще не кредитуются в этом банке. В качестве оправдания сотрудники банка сослались на некомпетентность своих же сотрудников отвечающих на звонки и принимающих заявку на кредиты. Возникает вопрос, кто в банке Санкт-Петербург работает и чем они вообще там занимаются! Дата обращения 09.09.2015.
БСПБ
БСПБ
2015-10-14T17:11:50+03:00
Уважаемая ажио! 30.09.2015 Вам позвонил сотрудник банка и принес извинения за сложившуюся ситуацию. Надеемся, что это не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,74
средняя оценка
40%
решено проблем
1 560
отзыва
1 540
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах БСПБ

Обращение в офис БСПБ на Привокзальной ул., Мурино

Оценка 5

01.09.2026 года я обратилась в офис БСПБ за консультацией и дальнейшим оформлением потребительского кредита. Ранее у меня были взаимодействия с этим банком и от них остались... Читать полностью

02.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

Обратился в банк "Санкт-Петербург" для получения потребительского кредита. Являюсь давним клиентом банка, ни разу не испытывал негативных настроений при работе с указанной... Читать полностью

19.08.2026

Получение кредита.

Оценка 5

13 августа 2026 года в 17:30 я обратился в отделение банка Санкт-Петербург по адресу: Невский проспект, 178. По талону я попал к старшему эксперту Павловой Софье Викторовне.  Мне... Читать полностью

13.08.2026

Вопрос по кредитному продукту

Оценка 5

31.07 я написала в чат банка СПБ, чтобы узнать какой кредитный продукт мне одобрен. Оператор Ксения пришла моментально и подробно рассказала мне что для меня доступен... Читать полностью

31.07.2026

Закрытие кредита

Оценка 5

Ранее получала в банке Санкт-Петербург кредит, сегодня пришла его закрывать. Решила обратиться в то же отделение, где его и получала, а именно на Невском проспекте 178. Меня... Читать полностью

21.07.2026

Оформление кредита

Оценка 5

обратилась в отделение банка Санкт-Петербург на плошади Островского. удивительно быстро попала в окно обслуживания. Мне понравилось, что сотрудник Ирина Л-ва разъясняла по каждому... Читать полностью

18.07.2026

Возврат страховой премии

Оценка 5

16 апреля я обратилась в офис БСПБ,чт оформить заявление на возврат сре за страхование жизни в связи с полным досрочным погашением кредита,22 апреля при посещении данного офиса... Читать полностью

29.04.2026

Продукты банка