Сокрытая услуга

Доброго времени суток. 1 сентября 2015 года в магазине DNS в городе Юрга, Кемеровская обл, проспект Победы, покупал товары в кредит по акции в рассрочку на 12 месяцев без переплаты. Желаемая сумма кредита была указана 14 544 рубля. Оформление заняло около 30 минут. При этом Альфа-банк не позаботился создать условия для неразглашения личной информации. За небольшой стойкой сидят специалисты нескольких банков, не разделенные перегородками. Вопросы задаются громко, ответы так же дублируются громко специалистами, при этом на расстоянии от меня в 30 сантиметрах находятся чужие мне люди, которые все слышат. Это первое. Второе: в момент подписания договора мне была просто обманным путем (полным сокрытием информации) сотрудником вашего банка Ст-ковой А А (фамилия в договоре не разборчива) всунута страховка, о существовании которой я узнал через несколько дней, зайдя в Альфа Клик, и увидев написанное "Списание по заявлению от 010915 для перечисления в ООО "Альфа Страхование-Жизнь" и сумма 2367 руб, 76 копеек. Мне в момент заключения договора НЕ было предоставлено НИКАКОЙ информации о страховке, о ее существовании специалист банка НЕ сказала НИ СЛОВА. Меня не спросили, желаю я застраховаться, или нет. Я, как постоянный клиент Альфа-Банка, доверился специалисту, и уважая стоящих за мной в очереди людей, не стал читать банковский договор на 11 (одиннадцати листах А4), написанный ОЧЕНЬ МЕЛКИМ ШРИФТОМ. Вместо этого я ставил подписи там, где мне указывал ваш специалист. Но в следующий раз, я ОБЯЗАТЕЛЬНО парализую работу вашего отделения своим внимательным и скрупулезным чтением вашего договора. Я убью 5 часов на чтение, и пусть весь мир подождет. А теперь вопрос. Я хочу отказаться от этой навязанной мне втихую страховки. Каковы должны быть мои действия?