Незаконное снятие денежных средств с зарплатной карты

22.09.2015 17:09
2676
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом Вашего банка, держателем зарплатной и кредитной карты. По действующему кредиту задолженности не имею. Ранее являлся клиентом ТранКредитБанка, в котором брал потребительский кредит, по которому образовалась задолженность, в связи с чем представитель ТрансКредитБанка обратился с иском в суд, и на основания решения суда и исполнительного листа с 2014г с моей заработной платы удерживается 25%. Данные денежные средств в связи с объединением поступают в ВТБ 24. Также имеется исполнительный лист 25% по алиментам, итого из моей заработной платы вычитается 50%. Несмотря на это, Ваш банк в нарушении ст. 854 ГК РФ и Положению ЦБР от 31 августа 1998 г. N 54-П «О порядке предоставления (размещения) кредитными организациями денежных средств и их возврата (погашения)», в соответствии с пунктом 3.1 которого на списание средств со счетов заемщика должно быть его письменное распоряжение, 26.08.2015г. незаконно изъяли денежные средства в сумме 4566,32 рублей с зарплатной и кредитной карты, без какого-либо решения суда и исполнительного производства, письменного уведомления. Также на зарплатную карту установлен лимит снятия денежных средств в размере 1 рубля в сутки. По данному факту 27.08.2915г. в офис ВТБ 24 по адресу: г. Пермь, ул. Ленина, 24 была написана  претензия, однако ответ на претензию в настоящий момент не поступил. 21.09.2015г. на мою зарплатную карту была перечислена заработная плата с учетом вычета 50% по исполнительным листам, однако заработной платой воспользоваться я не могу, при этом 22.09.2015г. заработная плата в сумме 20373 рубля была Вашим банком изъята с моей карты, тем самым оставив меня и мою семью без средств на существование. Сколько может продолжаться такой беспредел? В связи с вышеизложенным прошу провести проверку, виновных лиц привлечь к дисциплинарной ответственности, произвести возврат незаконно изъятых денежных средств с моих карт с учетом неустойки за пользования моими денежными средствами, Также могу Вас уведомить, что оплата за действующий кредит в Вашем банке в связи с незаконным изъятием денежных средств  за сентябрь 2015 года в сумме 10134 рубля внесен быть не может, в связи с отсутствием денежных средств.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-10-01T11:51:05+03:00
Засчитано за невыдерживание стандартных сроков рассмотрения претензии.
NMY
2015-10-07T19:05:13+03:00
Походу мою проблему никто не решает.
ВТБ
ВТБ
2015-09-22T17:59:51+03:00
Уважаемый Максим! Примите наши извинения за неудобства, вызванные длительным ожидание ответа по Вашему обращению. К сожалению, для рассмотрения Вашей претензии потребовалось дополнительное время. О результатах мы Вас обязательно уведомим. Надеемся на понимание и просим Вас дождаться ответа Банка. С уважением к Вам, ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.06%
решено проблем
15 734
отзывов
15 620
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Предварительная запись в офис

Оценка 5

Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо за оперативность и четкую работу!

Оценка 5

Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и... Читать полностью

13.08.2026

Помощь при оплате

Оценка 5

Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света... Читать полностью

12.08.2026

Обслуживание и информирование

Оценка 5

Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику банка Никите С. К-ву за оперативное решение вопроса 03.08.2026 о выдаче информации по имеющимся счетам в банке, необходимую для трудоустройства, а... Читать полностью

04.08.2026

Благодарность за хорошее и профессиональное качество обслуживания

Оценка 5

Вчера в банке ВТБ ,по адресу ул. Карла Либкнехта, 11, (окошко 8) меня обслуживала очень приятная и доброжелательная девушка. Она быстро заменила мне карту с истекшим сроком... Читать полностью

22.07.2026

Выполнение требований снятия записи о залоге в реестре, авто с торгов по банкротству

Оценка 5

Три месяца игнорируют законченную процедуру банкротства, нарушая мои права как нового владельца автомобиля, купленного с аукциона по банкротству. Я купил автомобиль с торгов по... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка