Не выпускают дебетовую карту

08 сентября 2015 г. в отделении ОАО "Сбербанк России"; по адресу г. Санкт-Петербург, пр-т Гражданский, 105, 1, мною, Аникьевой Евгенией Борисовной, было подано заявление на изготовление дебетовой карты «Аэрофлот» Visa Gold. Сотрудница отделения Екатерина озвучила, что через 5рабочих дней карту уже можно будет получить на руки. 17 сентября 2015 года в 13:09 (мск) я совершила звонок на многоканальный номер 8 (800)5555550, где мне сообщили, что выпуск карты занимает 7 рабочих дней. 21 сентября 2015 года (десятый рабочий день с момента подачи заявления) я позвонила в вышеуказанное отделение на номер телефона 8 (812)2488535 в 13:27 (мск), сотрудница отделения не смогла выяснить готовность моей карты и обещала перезвонить. В 15:32 (мск) 21.09.2015г. поступил звонок с номера телефона 8 (812)5314773, сотрудница отделения Екатерина сказала, что по какой-то неизвестной ей причине карту даже не выпустили и всё, что могут мне предложить – заказать выпуск карты заново, Екатерина обещала перезвонить через несколько часов и сообщить о подаче в работу моего заявления на выпуск карты ещё раз. Никто мне больше не перезванивал. 23 сентября 2015 года в 13:06 (мск) я совершила звонок на многоканальный номер 8(800)5555550, где мне оператор Светлана сообщила, что нового расчётного счёта для дебетовой карты за весь период (с 08.09.2015г. по 23.09.2015 г.) на моё имя открыто не было. Так же Светлана пояснила, что расчётный счёт открывают в день обращения клиента по заявлению на изготовление дебетовой карты. Я много лет являюсь клиентом ОАО "Сбербанк России" и с таким отношением сталкиваюсь впервые. Прошу повлиять на работу сотрудников ОАО "Сбербанк России" по адресу г. Санкт-Петербург, пр-т Гражданский, 105, 1 и всячески поспособствовать мне в получении дебетовой карты до конца сентября текущего года (наличие, которой, на данный момент, очень важно для меня). Надеюсь, что мои замечания помогут исправить недочёты в работе указанного отделения, выявить недобросовестных работников и полное отсутствие контроля со стороны руководства отделения, а ваша быстрая реакция позволит забыть мне данный инцидент.