Сверхмнительность не позволила выполнить элементарный перевод

23.09.2015 17:30
3348
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Нужно было перевести небольшую сумму другому физическому лицу на счет в Сбере. Пришел в отделение Сбербанка Доп. офис №9038/01433 - 038903801433.  Оказалось, что через оператора на карточный счет по реквизитам счета нельзя положить деньги. Посоветовали через терминал пополнить свою карту и уже с нее перевести деньги онлайн другому человеку на его счет в Сбербанке. С пополнением собственной карты через терминал проблем не возникло. Далее в личном кабинете оформил платеж. Получил СМС с кодом подтверждения платежа. После чего оказалось, что кроме этого еще нужно звонить в Контактный центр для дополнительного подтверждения. Я туда позвонил. Меня спросили контрольное слово. Я не смог ответить. При оформлении карты мне такое слово не сообщали. Я его не знаю. Теперь придется искать договор со Сбером или ехать в отделение для нового контрольного слова. Вот зачем такие проблемы мне нужны, чтобы выполнить простой перевод. Ни один банк не спрашивает контрольное слово при переводе онлайн.  Вывод: В отделении через оператора не получилось, через личный кабинет тоже не получилось из-за излишней мнительности со стороны Сбербанка. Потерял около 2-х часов времени пока разбирался что к чему. Ппц полный. Прочем, этого и следовало ожидать. При внешних изменениях Сбербанк так и остался банком для людей прошлого поколения. Просто и быстро выполнить элементарную операцию вряд ли получится.  Короче, решил перевести через другой банк и больше не связываться со Сбером.

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35%
решено проблем
8 281
отзыв
7 910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка