Несвоевременное решение по кредиту и неправдивая реклама

Здравствуйте. Хочу написать отзыв о банке ВТБ 24. 13.09.2015 я оформила он-лайн заявку на получение кредита "Быстрый" под заявленных 17%. Обратилась в данный банк так как являюсь владельцем зарплатой карты этого банка. Мне не хватало на покупку недвижимости 260 тыс. Рублей на срок 18 мес, на которые я и оформила свою заявку. Указанные на сайте условия выдачи кредита, процентная ставка -17%, а так же срок рассмотрения заявки от 2 до 5 дней, меня устраивали. В течение первых суток оператор связался со мной и после ряда уточняющих вопросов сообщила об ожидании ответа. По прошествии 5-ти рабочих дней из Банка так и не позвонили. По номеру 88001002424 я сама связалась с работниками банка и попросила уточнить о решении по кредиту, после чего мне сообщили, что заявка находится на рассмотрении и нужно еще подождать. После ожидания еще 5-ти дней (повторюсь, что сроки рассмотрения на сайте указаны от 2 до 5 дней), я снова позвонила по вышеуказанному номеру: девушка оператор после некоторого времени сообщила, что мне одобрен кредит, но под 25,5% (вместо 17% указанных в рекламе) и в 2 раза был увеличен срок кредитования, вместо заявленных мною 18 месяцев (платежеспособность подтверждена справкой 2ндфл, доход более 70 тыс. руб в мес.) На мой вопрос: " Почему мне не позвонили и не сообщили о решении?", оператор сообщила, что это не в ее компетенции. Результатом такого решения, я, естественно, не удовлетворена и вынуждена была отказаться от своей заявки на кредит. Имидж банка ВТБ24 стал для меня отрицательным и знакомым я вряд ли порекомендую этот банк. Я склоняюсь к тому мнению, что банк специально ухудшает условия выдачи кредитов клиентам для извлечения своей максимальной прибыли, так как озвученные мне условия выдачи кредита, увеличивают мою переплаты в 2 раза. Ни о какой поддержке и помощи населению говорить не приходится.