Отказ в заключении договора на уже одобренный кредит

Постараюсь восстановить хронологию. Заявку подавал через сайт 08.09.2015. После этого со мной несколько раз связывались по телефону, сказали что кредит предварительно одобрен и я могу обратиться в любое отделение ВТБ24. 15.09.2015 мне пришло СМС "... ВТБ24 уведомляет Вас об одобрении кредита, Приглашаем Вас для получения денежных средств" 16.09.2015 я обратился в Алексеевское отделение, там предоставил пакет документов Алёшиной Анастасии. Видимо, она вносила заявку заново, проигнорировав мою заявку по Интернету. Комплект документов: 1. копия трудовой с основного места работа (заверена, "работает по настоящее время") 2. 2-НДФЛ с основного места работы 3. оригинал трудового договора с дополнительного места работы 4. 2-НДФЛ с дополнительного места работы 5. СНИЛС 6. В Интернет-заявке я указывал заграничный паспорт, однако при этой заявке он не был востребован. Из предоставленных документов она попросила предоставить заверенную работодателем копию договора с указанием "работает по настоящее время". 18.09.2015 В отделе кадров по дополнительному месту работы мне отказались вписать в копию договора "работает по настоящее время", мотивировав это тем, что такая надпись ставится только в копию трудовой книжки. Вместо этого мне изготовили справку "работает по настоящее время". Я принёс заверенную копию договор, а также предоставил справку от работодателя ("работает по настоящее время"). А также оставил телефон отдела кадров при необходимости связи с ними. 21.09.2015 мне повторно приходит смс "... ВТБ24 уведомляет Вас об одобрении кредита, Приглашаем Вас для получения денежных средств". Я созваниваюсь с Алёшиной Анастасией, согласую время прихода - 25.09.2015. 25.09.2015 мне приходит смс " ... Успейте получить одобренный для Вас кредит наличными только до 10.10.2015, ВТБ24" 25.09.2015 я прихожу в офис Алексеевский, начинаем оформление договора, она уносит его на подпись руководителю и возвращается со словами "без надписи в договоре с дополнительного места работы руководитель офиса договор подписывать не желает".