Очень "виртуальное" кредитование

В начале сентября 2015 года получила по почте письмо с предложением потребительского кредита на специальных условиях, 20,3% годовых лично для меня, как для лучшего клиента банка. Для получения этого кредита, якобы, "необходимо сделать три шага": позвонить на горячую линию, прийти в любое отделение банка и забрать деньги (в письме предлагалось до 714 тыс.руб. на 5 лет). Буквально на следующий день мне на мобильный позвонила девушка, представилась менеджером банка ВТБ24 и повторила слово в слово это же предложение, кроме того, добавила, что этот кредит уже одобрен для меня, и мне нужно прийти только с паспортом и получить деньги. Срок для раздумий- до 30 сентября. Я сказала, что предложение мне подходит и уточнила, нужно ли мне звонить на эту горячую линию, чтобы подтвердить согласие, как указано было в письме, на что получила ответ, что больше никаких подтверждений не требуется- приходи и забирай деньги. Затем, 15 сентября мне снова позвонили из банка (с тел. (495) 755-94-65-я перезванивала позже, телефон действительно принадлежит банку ВТБ 24). На этот раз молодой человек спросил, приеду ли я за кредитом и в каком офисе мне удобнее его получить? Я еще раз подтвердила согласие, уточнила офис. И вот, 23 сентября 2015 года отпросилась с работы пораньше и приехала в офис ВТБ 24, расположенный у метро Чертановская. Каково же было мое удивление и возмущение, когда менеджер банка сообщил мне, что никаких предложений от банка ВТБ 24 мне не поступало. Я показала письмо, очень адресное (в обращении письма были указаны мои имя и отчество и мой адрес проживания). На что менеджер только пожал плечами: "в базе для вас нет никаких предложений", затем куда-то звонил, с кем-то консультировался; оказалось, что мой случай не единичный, такие же ситуации уже случались недавно. Хочется спросить у банка ВТБ 24: у них что, голова не знает, что делают руки? Или их сотрудники работают не в банке и не от лица банка, а как-то сами по себе: раздают предложения направо-налево о которых сам банк не имеет никакого представления и за них не отвечает? Мало того, что меня сорвали с работы, заставили ехать в этот злополучный банк, сидеть и ждать там в очереди, но еще и поставили в чрезвычайно глупое положение. Поэтому ставлю банку и его сотрудникам "единицу", хотя они и "единицы" не заслуживают. Так что учитесь на моем горьком опыте: не верьте предложениям ВТБ 24!