Уклонение от обязательств по кредитной карте

В 2014 оформил кредитную карту  Momentum в Сбербанк на индивидуальных условиях. В декабре 2014 срок действия карты истек, пришел в банк получать новую. Но новая фамилия была напечатана с ошибкой (не так, как я своей рукой заполнял по клеткам в анкете). Забирать отказался, попросил отпечатать правильно. В марте 2015 снова пришел в банк забрать  кредитку (третью по счету). Отпечатали снова неправильно , решил смириться. Подписали новый кредитный договор от марта 2015, на старых условиях. Дальше постоянно пользовался картой, обычно укладывался в льготный период. Потом пару месяцев не уложился в период, платил проценты. 31.07.2015 ради возвращения льготного периода я полностью погасил задолженность. Однако спустя 2 недели ( окончание расчетного периода ) снова получил списание процентов. Оставил в Сбербанк-Онлайн претензию, описал ситуацию, заявил о несогласии. Дальше начался цирк с конями. Девушка разбиравшая моё обращение, решила что я погасил задолженность, чтобы совсем закрыть карту иии... закрыла ее. Кредитный лимит обнулился, счет заблокировался. По телефону мне заявили, будто было моё заявление на закрытие карты и отправили в отделение банка. В отделении 1.5 часа смотрели в компьютер круглыми глазами и пытались вызвонить по телефону ту чудную девушку. Потом заявили, что ничего сделать не могут,  со мной обязательно свяжутся. Спустя 3-4 дня мне дали письменный ответ, что оказывается карта и договор подписанный в марте 2015 года, закрыты в связи с отказом от карты в 2014 и сделать они ничего не могут. Официальный ответ Сбербанка - в нем захватили власть компьютеры и только они указывают сотрудникам, что им дозволено делать. Если компьютер считает что договор 2015 года закрыт заявкой из 2014 - сделать ничего нельзя (Мой кредитный договор с Сбербанком не допускает уменьшение лимита без согласия клиента и уведомления за 30 дней, но компьютеру виднее). Но на этом волшебство не закончилось. Через некоторое время, воинствующий компьютер решил взыскать с меня те криво начисленные проценты, с которых всё началось. На моей дебетовой карточке периодически в течение дня стала то появляться, то снова исчезать та самая сумма процентов в 486р , которую я якобы банку должен. Так вот в течении дня смотришь баланс - то на счету например 1000р , то 414р и так по кругу. Видимо, левая часть компьютера не ведает, что творит правая. За прошедшие месяцы я стал мнителен, потерял сон и аппетит - появилось навязчивая мания фотографировать каждый чек и архивировать все смс об операциях. Сбербанк - банк, с которым не скучно.