Карта индивидуального дизайна - способ разочароваться в Сбербанке

Всем доброго времени суток! Вот и я решил внести свои "пять копеек" и поделиться способом разочароваться в Сбербанке. А способ мой заключается ... в безобидном желании оформить карту с индивидуальным дизайном. Вначале несколько хороших слов о Сбербанке. Клиентом являюсь лет 10-15, точно не помню. Пользовался регулярно самыми разными услугами банка,  был и зарплатным клиентом, пользовался несколько раз кредитованием, и онлайн-кабинетом для всякого рода платежей и тд. Всегда был доволен обслуживанием и .... скоростью обслуживания!. Так же, благодаря своей вездесущности, Сбербанк очень удобен, а это (для меня лично) не последний аргумент. Был я обладателем и карты с индивидуальным дизайном. Оформлял 3 года назад, проблем никаких тогда не возникло, все прошло очень оперативно. ...Короче, все было хорошо! Но! Как говорится, нет таких проблем, которых мы не могли бы создать себе сами. Решил я как-то оформить себе еще две карты с этим самым индивидуальным дизайном. Кто-то спросит, зачем? Ответ находится строкой выше!). Хронология событий следующая. 13 сентября 2015 года оформил на сайте две заявки на карты с индивидуальным дизайном. Дату для ответного звонка специалиста выбрал 15 сентября. Ни 15-го, ни 16-го, ни 17-го никто (как вы уже догадались) мне никто не позвонил и смс тоже не было. С таким безобразием со стороны, уважаемого мной банка, я столкнулся впервые. Немного подумал и 17-го сентября оформил заявки еще раз. Ну мало ли, всякое бывает, может потерялись или еще что. Дату для звонка из банка выбрал 18 сентября... И опять, ни звонка ни смс. И с этого момента вера в Сбер начала таять прям на глазах. Позвонил в поддержку. Специалист на том конце провода на вопрос о сроках рассмотрения таких заявок... согласился узнать для меня такую информацию.! И узнал - до 30 дней!!! На сайте об этом ни слова (я, по крайней мере не нашел). По сему поводу написал в поддержку из личного кабинету письмо-жалобу. Через день приходит, почти одновременно, смс и e-mail. О чем бы вы подумали?... О том, что, мое письмо-жалоба зарегистрировано и рассматриваться может еще дней 15! И тут я понял, что открыл для себя способ разочароваться в Сбере.!. Правда, особой радости по этому поводу не испытал.) Таким образом, прошло две недели с момента оформления первой заявки - тишина. Ни смс о том, что дизайн утвержден, ни звонка специалиста из банка. Может такая медлительность норма для Сбера и я зря все это пишу.  Но для меня это стало истинным откровением о том, что есть Сбербанк на самом деле или то, чем он стал.... Не самая, конечно, драматичная история, на этом форуме есть истории и "пострашнее". И напоследок мой совет: хотите карту с индивидуальным дизайном от Сбербанка - не ждите скорого результата и запаситесь терпением. Может быть кому-то повезет больше и спасибо за внимание.