Обман в отделении банка

27.09.2015 15:46
2665
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратился в банк с платиновой картой к консультанту (непонятно, зачем они там присутствуют и за что они там деньги у вас получают, наверно за образование углекислого газа в природе). Вопрос был  очень прост: будет ли сниматься комиссия за пользование картой?! Ответ был дан: НЕТ! И что вы думаете? Списалась комиссия в  размере  5200 (как ветром сдуло). Позвонил на линию с жалобой о некомпетентности сотрудников и введение меня в заблуждение, простыми словами - обман! На что был дан ответ: понимаем, извините, простите, не расстраивайтесь, все будет хорошо... Но комиссию оплатите! Так вот, больше с банком я и моя родня, и мои друзья, и друзья друзей, и их родственники и их будущие дети не будут иметь никаких дел. Жаль, что нет  оценки -10 или ниже! Без уважения к вам! Никита Владимирович
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-09-28T17:28:27+03:00
Добрый день. Спасибо за отзыв. Для того чтобы мы могли разобраться в ситуации, сообщите, пожалуйста, на почтовый адрес expert@alfabank.ru (в теме письма «Народный рейтинг», а в тексте ссылка на отзыв): - Ваше полное ФИО; - дату рождения; - номер телефона; - в какое отделение Банка Вы обращались. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

29 августа при погашении кредита путем перевода денежных средств между счетами. Я случайно отправила денежные средства с кредитного счета, вместо дебетовой карты. Увидела комиссию... Читать полностью

29.08.2026

Вернули сумму комиссии за весь период страхования

Оценка 5

29 августа увидела, что со счета кредитной карты списана сумма в размере 410 рублей. Сразу же позвонила в колл-центр, чтобы разобраться, за что списали денежные средства... Читать полностью

29.08.2026

Возврат за коммисию

Оценка 5

29 августа обратилась в чат в альфабанке для того чтобы мне вернули комиссию за перевод денежных средств с кредитной карты на дебетовую. Потому что у меня не был указан размер... Читать полностью

29.08.2026

Помощь в закрытии кредитного счёта

Оценка 5

29 августа обратился в банк через онлайн-чат в приложении, чтобы закрыть кредитную карту и вернуть комиссию по облуживанию за неиспользованный период.  Оперативно в течение часа... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка