Студенческая карта как повод провести в банке всю оставшуюся жизнь

08.09.15. Я была в отделении сбербанка у м. Университет по адресу дрес: г. Москва, ул. Ленинские горы, д. 1, корп. 54. Мне необходимо было перевыпустить студенческую карту и карту Visa. Сотрудник, к которому меня направили (9 окно) сказал, что с моей студенческой картой проблемы, которые могут решить только в порядке живой очереди в первом окне. Проблема заключается в том, что в прошлом году карту уже перевыпускали, поскольку никаких уведомлений не приходило, стипендии в прошлом году у меня не было, а на срок службы карты я внимания не обратила. В итоге карта в этом отделении значится как выпущенная и готовая к выдаче, хотя ее утилизировали в прошлом году, т.к. я ее не забрала в течение 2х месяцев. В итоге, после 45-минутного ожидания, девушка в 1 окне сообщила, что отправит куда-то заявление, чтобы поменять статус карты и что через неделю карту можно будет перевыпустить. 13.09.15 я пришла за получением визы и перевыпуском. Меня отправила в 4 (или 5) окно к молодому сотруднику. Визу мне выдали. А по поводу студенческой карты начали нести какую-то чушь: мол, студентам МГУ раздают бесконтактные карты и идти за ними надо в бухгалтерию института (!). В итоге в перевыпуске карты мне отказали (!!). Однако, на моем факультете никто из студентов не пользуется такими картами и в отделении бухгалтерии впервые от меня такое услышали. 21.09.15 я пришла в третий раз в надежде попасть-таки на адекватного сотрудника, который решит мою проблему. Однако я вновь попадаю в 9 окно ктому же сотруднику, меня он вновь посылает в общую очередь. Уже другая сотрудница из первого окна говорит чушь: мол, заявление уходит в какую-то службу, откуда они потом ждут ответа и даже позвонить туда не могут (без комментариев). Предложила снова отправить заявление, взяла мой номер телефона, пообещала перезвонить, как только можно будет карту перевыпустить. Сейчас 28.09.15, прошло 3 недели. Стипендию я снять не могу, карты нет, звонка нет. Ощущение, что это отделение не сбербанка, а цирка шапито. Очень жаль, что студенческие карты студентов МГУ можно перевыпустить и решить (точнее попытаться) связанные с ними вопросы только тут.