Кредит и страховка...

Являюсь постоянным клиентом банка ВТБ24, обслуживаясь по зарплатному проекту, а также кредитуюсь в банке. Было 3 кредита в банке-без просрочек, кредитная история хорошая, доходы позволяют кредитоваться без проволочек. До этого получал кредиты без проволочек, а вот сегодня получилась история... Тем кому навязывают страховку рекомендую к прочтению! Обслуживался в офисе Ленинский (живу через дорогу), прождал очереди на оформление 1,5 часа, работало всего 2 сотрудника... ну это ладно. О том, что мне хотели "втюхать" страховку узнал уже в процессе оформления документов, был неприятно удивлен. Ясно и четко сказал, что страховка мне НЕ НУЖНА, конечно выслушал о пользе и т.п. Указал еще раз о том, что страховка не нужна, сотрудница Юлия мялась мялась... да и сказала, что банк НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ КРЕДИТЫ БЕЗ СТРАХОВКИ. Забрав документы ушел. Потерял 2 часа времени. Позвонил в Call центр банка, убедился в том, что сотрудник банка предоставил мне недостоверную информацию... Начал закипать. В этот офис больше не пошел, твердо решив зарегистрироваться на этом сайте и написать все тут. Поехал в офис Кировский - около сенного, пытались предложить страховку и там, однако выслушав мою историю об офисе Ленинский и согласовав выдачу с начальником офиса кредит я получил. Времени затратил 15 минут ровно, даже специально засек. На радостях узнал у сотрудников о возможности написания заявления на частично-досрочное погашение в офисе и получил положительный ответ, а вот в Ленинском утверждали, что такой возможности нет, звоните на горячую линию... Да, печально. Ради результатов продаж данный офис (Ленинский) дискредитирует весь банк, ну по крайней мере для меня. Хорошо, что не все такие. Так что при навязывании страховки укажите на незаконность этих действий (фактически это навязывание услуг) и требуйте начальника офиса на разговор. Уверен все получится,а мы вместе научим банк что клиент всегда прав и такое понятие как КАЧЕСТВО КЛИЕНТСКОГО СЕРВИСА еще никто не отменял, даже в кризис