Одобрение кредита только со страховкой

Добрый день. Решила взять потребительский кредит на ремонт детской комнаты. 22.09.2015 через интернет заполнила заявку на получение кредита. После чего мне на телефон пришло сообщение, что заявка на кредит предварительно одобрена, необходимо обратиться с документами в офис банка. В тот же день поехала в отделение на Водном Стадионе, где вновь заполняли заявку по предоставленным документам. В самом начале оформления я предупредила, что мне нужен кредит без страховки, на что получила ответ, что тогда процентная ставка будет намного выше и получение денег невозможно у них в отделении, я согласилась на ставку выше, которую озвучить мне не смогли, сказали будет известна только после одобрения. После заведения заявки мне сказали, что ответ будет известен в течение трех дней. 25.09.2015 г. мне на телефон пришла смс о том, что кредит одобрен и меня ждут в офисе банка для оформления документов и получения кредита. Позвонила на телефон горячей линии, где мне подтвердили, что кредит одобрен, сказали сумму одобренного кредита и срок. 29.09.2015 г. я вновь приехала в отделение банка на Водном Стадионе, где девушка операционист Юлия сказала, что у меня только предварительное одобрение, окончательного решения еще нет, очень удивилась что по горячей линии другая информация и почему смс пришла тоже не знает. Связывалась с сотрудником, который оформлял мою заявку, но проблему в итоге не решили, договорились, что на следующий день, когда сотрудник будет на работе, он со мной свяжется и уточнит статус договора. Утром следующего дня мне позвонил сотрудник банка Юрий и сказал, что кредит одобрен, но только со страховкой, из-за того, что я являюсь генеральным директором и предоставила копию трудовой и справку 2 НДФЛ заверенную мною, и якобы СБ банка себя обезопасило страховкой. Я отказалась от такого кредита. На сколько мне известно, страхование является добровольной услугой и одобрение кредита не может быть с условием. Прошу предоставить правдивую информацию по моему одобренному кредиту и уточнить возможность повторно обратиться для получения кредита, но без навязывания услуг страхования и понятной процентной ставкой годовых, т.к. я все еще надеюсь стать клиентом этого банка, который позиционирует себя как уверенный и стабильный, без обмана и стабильным.