Навязывают кредитную карту! При отказе - обещают выслать по почте в любом случае!

30.09.2015 12:03
4223
35
Оценка
2
Отзыв проверен
Посетил сегодня утром Сбербанк, чтобы написать заявления на перевыпуск ДЕБЕТОВОЙ карты visa electron. Очереди не было. Операция заняла буквально несколько минут. О готовности карты СМС сказали не присылают, сказали приходить через 7 дней в это же отделение и получать новую карту, по этом пункту - претензий нет, все хорошо. В процессе разговора с представителем банка мне стали активно навязывать КРЕДИТНУЮ карту, я ответил отказом. Получите почтой и сможете отказаться. Мы вам пошлем почтой обещали мне - я снова ответил отказом, так продолжалось несколько раз. Когда я уже собрался уходить, сотрудник мне сообщил - мы вам все равно вышлем почтой КРЕДИТНУЮ карту, я говорю - не буду ее получать, на выпуск не согласен и без моего согласия выпускать карту банк не имеет право. На что получил ответ, что я не знаю законов и все равно КРЕДИТНУЮ карту мне вышлют почтой. Сообщаю еще раз - от КРЕДИТНОЙ карты отказываюсь, получать не буду, высылать почтой не надо. Это безобразное навязывание кредитных карт :evil: Видимо сотрудников заставляют таким образом выполнять план по выдаче кредитных карт ! :achtung: Представителю банка готов сообщить свои личные данные, чтобы карту не высылали.
Сбербанк
Сбербанк
2015-10-12T12:06:56+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Он позволит мне прокомментировать сложившуюся ситуацию. Мне искренне жаль, что при предложении кредитной карты сотрудник проявил излишнюю настойчивость. Должна признать, что предложение дополнительных продуктов подобным образом недопустимо, тем более, что Вы отказались от оформления кредитной карты. С сотрудниками офиса проведен инструктаж по корректному предложению дополнительных услуг. Также я могу подтвердить, что на Ваше имя в банке не выпущено кредитных карт. Прошу принять мои извинения за поведение сотрудника и за доставленное беспокойство. Я надеюсь, что эта ситуация останется исключением и дальнейшее взаимодействие с банком будет связано только с положительными впечатлениями. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Спасибо Сбербанку за лояльность

Оценка 5

Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого... Читать полностью

09.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка