Добрый день!
В мае этого года, мошенническим путем под психологическим давлением сотрудников салона красоты "365 Wellness Center", расположенном по адресу: г. Москва, Проспект Мира, д. 33, к. 1 был заключен кредитный договор. Заявку на кредит заполняла сотрудник салона, воспользовавшись моими анкетными и паспортными данными. Я, неоднократно, повторяла, что я не работаю и никаких сведений о доходе предоставить не могу. На тот момент я уже полгода была официально безработной. Я не верила, что Банк одобрит кредит, не проверив данных. Оказалось, легко! Мне, даже, не позвонили, чтобы подтвердить сведения и получить моё устное согласие. На следующий день, я позвонила в "КредитЕвропаБанк", с просьбой не переводить деньги по договору, но мне сообщили, что деньги уже переведены на счет компании ООО "Бьюти4лайф".
В тот же день, я подъехала в отделение Банка и обратилась с просьбой расторгнуть договор. Мне ответили, что сначала я должна расторгнуть договор с компанией ООО "Бьюти4лайф", а затем будет решаться вопрос с расторжением кредитного договора. С большим трудом, мне удалось расторгнуть договор с этой компанией. Юристы компании затягивали расторжение. В результате договор с компанией был расторгнут, почти, через месяц. По соглашению о расторжении, компания обязывалась осуществить возврат в течении 20 банковских дней с момента подписания. Далее со всеми документами о расторжении, я ,снова, обратилась в Банк, с просьбой оказать содействие в решении данного вопроса. Сотрудники отделения мне пообещали, что юристы Банка и компании с которой был заключен, затем расторгнут договор решат все вопросы между собой, без моего участия. Мол, у них там работают свои сотрудники. То, что стало происходить дальше, больше похоже на сюрр...
Мне стали звонить сотрудники отдела мониторинга по работе с должниками Банка, в очень грубой форме требуя погасить задолженность... Как оказалось, компания ООО "Бьюти4лайф" не осуществила возврат денежных средств по договору и осуществлять, похоже, не собирается. Таким образом, я оказалась заложником по кредитному договору. Могла ли я предположить, что в нарушение закона "О защите прав потребителей" расторгнуть договор окажется невозможно... !!! Сотрудники Банка продолжают атаки звонками. Обратной связи с Банком практически нет! Официальный ответ на своё заявление, я получила только после обращения в ЦБ. На нервной почве, у меня начались проблемы со здоровьем. Звонят с разных мобильных номеров, иногда с периодичностью в 2 минуты. Каждый раз, я объясняю, что я не получила по данному договору ни товара, ни услуг. Я пришла в салон на бесплатную процедуру, по рекламной акции. В результате, оказалась должна Банку около 60 тыс. руб. Теперь осталось, разве что почку продать, чтобы рассчитаться по кредиту который я не брала, денег я не получала и не могла ими воспользоваться!
Сотрудники отдела мониторинга, откровенно, говорят, что Банк мог бы сам вернуть эти деньги, но Банку это не интересно и не выгодно. Почему Банк сотрудничает с организациями, которые навязывают кредиты физ. лицам и в дальнейшем уходят от ответственности? Ответ очевиден. Чтобы получить заёмщика любыми противоправными методами и потом его "обрабатывать" с помощью угроз и шантажа. Каким образом, я могу отследить осуществила компания "Бьюти4лайф" возврат или нет? Единственное предложение по решению данного вопроса, который я получила от Банка это реструктуризация задолженности по кредиту, по которому я фактически не получила ни денег, ни товара, ни услуг, чтобы платить меньше, но дольше... Ещё одно странное совпадение, что салоны "365 Wellness Center" располагаются в непосредственной близости от отделений Банка на Киевской и на Проспекте Мира, буквально в двух шагах.