Автокарта ВТБ24

30.09.2015 19:53
6274
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Недавно в интернете наткнулся на предложение ВТБ24 оформить Автокарту. Мол, по ней 3 процента от заправки Вашего авто возвращается на счет. Хорошо, подумал я. В воскресенье 20-го сентября заполнил заявку на сайте и тут же получил ответ на почту, что она "принята к рассмотрению, и сотрудник банка перезвонит Мне в течение одного рабочего дня"! Следующий день провел как обычно работая не покладая рук! Никто не позвонил, расстроился я. На следующий день 22-го сентября на работе взял справку о доходах и пришел в отделении города Лобня. Там милая девушка оформила все документы и копии. НДФЛ2, ПАСПОРТ, ПТС на машину... НДФЛ располагает, паспорт подтверждает, машина на два ляма с лишним, а попросил всего лимит 300 000. При этом зарплатник Сбербанка с кредитом по золотой карте 600 000. Сказали скоро перезвонят :) В письме на почту написано "Окончательное решение принимается за один -два дня". И вот наконец позвонили! В четверг 24-го сентября с вопросом: "Вы заполняли заявку на сайте?" Конечно, Да! Я так мечтаю о Вашем банке! Я даже позавчера принес оригиналы документов и заполнил заявку! Ответ: "Да? Хорошо! А в какое отделение? Мы Вам перезвоним!" Дорогой банк! Я дико извиняюсь, у Вас правая рука знает, что делает левая? Похожее было и в CITYBANK. И вот наступило вчера. 29 сентября... Я совсем потерял веру в банк ВТБ24 и решил с грусти им позвонить сам. "Здравствуйте", говорю я. "Я вот, мол, 20-го написал, а 22-го еще и пришел к Вам. Сегодня уже 29-е...!" Девушка, выпытав номер паспорта, адрес, город проживания... (явки и пароли я, конечно, скрыл)... сказала, что у них на все оказывается, дают пять рабочих дней и мне вот-вот позвонят, или мне лучше самому перезвонить на следующий день. То есть, то что мне прислали на почту, судя по всему, шутка насчет пары дней. И главное, если мне не позвонят, мне следует обязательно перезвонить и уточнить, что с решением по моей заявке. Еще раз извините! Вы даете в письме два дня. Сотрудница говорит пять рабочих для рассмотрения. Теперь вообще я должен сам звонить! Не могли бы Вы сразу написать, что и сколько займет, и почему Вы даете неверную информацию на сайте!
ВТБ
ВТБ
2015-11-27T12:55:22+03:00
Добрый день! Приносим Вам искренние извинения за сложившуюся ситуацию и причиненные неудобства. Предоставленная Вами информация принята к сведению и доведена до ответственных руководителей Банка. Необходимые меры по улучшению качества обслуживания клиентов предпринимаются. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,23
средняя оценка
36.09%
решено проблем
16 123
отзывов
15 995
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Программа долгосрочных сбережений и кредитная карта

Оценка 5

Добрый день,обратился в офис в г Карасук для продления программы долгосрочных сбережений. Деньги я хотел забрать с данной программы, т.к не совсем понимал условия. Я обратился к... Читать полностью

11.09.2026

Быстрая работа

Оценка 5

Обратился с проблемой в необходимости перевода с кредитной карты на счёт. Оператор быстро помог мне с моей проблемой, всё отлично. Проверил всю информацию и проконсультировал по... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Я, Ч-ва А. С., г. Смоленск, хочу выразить огромную благодарность за содействие и помощь в возникшей проблеме с выплатой кредита в банке ВТБ. Профессионально грамотный, наделенный... Читать полностью

04.09.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро и доступно объяснили

Оценка 5

Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную

Оценка 4

В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка