Хамское обслуживание, бардак и невыполнение должностных обязанностей!

01.10.2015 13:10
3331
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. 16.09.15 мы оставили заявление на замену карты в связи с окончанием срока действия на фамилию Александрова Элеонора Григорьевна. До сих пор, карта не перевыпущена! Александрова Э. Г. - пенсионерка, и пенсионные начисления должны поступать ей на карту, которая из-за нерадивости Ваших сотрудников еще на сегодняшний день не перевыпущена!!! Отделение само по себе ужасное, хамство и разговоры с клиентами как с быдлом! Уважаемые господа, если Вам хочется вернуться в эпоху 70-80 годов, просьба пожаловать в это отделение, где Вас бесплатно обхамят и дадут понять, что Вы ничтожество!!! И попробуйте дозвониться до них по тел 8-(499) 181-03-80/ 181-19-75 - это невозможно!!!! Я дополнительно оставлю свой отзыв на др сайтах в инете, по качеству работы этого, Вашего отделения!!! Я все могу понять, хамство Ваших сотрудников, низкую дисциплину, но вопрос касается пенсионных выплат на карту пенсионерки, которую до сих пор не перевыпустили!!! Это просто беспредел!!! Просьба взять на контроль и в оперативном порядке решить эту проблему!
Сбербанк
Сбербанк
2015-11-22T12:05:35+03:00
Добрый день, saga12345! Спасибо за Ваш отзыв, он позволит мне прокомментировать сложившуюся ситуацию. Мне очень жаль, что так долго пришлось ждать карту, но отмечу, что перевыпуск карты был в другом регионе, именно по этой причине сроки изготовления и доставки были увеличены, о чем наши сотрудники сразу же проинформировали клиента в день посещения офиса. Как мне стало известно, наши сотрудники уже связались с Вашей знакомой для получения карты. Понимаю, что эта ситуация доставила неудобства, но я очень надеюсь, что произошедшее не повлияет на Ваше мнение и мнение Вашей знакомой на работу банка. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка