Потребительский кредит для пенсионеров

03.10.2015 09:44
2824
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Взял кредит в размере 30 000 тыс. в Совкомбанке, после того, как я решил воспользоваться средствами, я обнаружил подвох в договоре, за юриста почему-то платили с другой карты 2.500 тыс. Работник банка мне говорит, то, что все так надо, деньги должны были придти на синюю карту. При проверке вместе с работником банка синей карты, она при мне оплатила юриста. Других средств на синей карте не оказалось. На следующей день я обнаружил, что на золотом ключе Совкомбанка обнаружились мои средства пришло смс на телефон: +7908951ХХ37 на котором было сообщение, говорящее о том то, что я могу снять 31 100 тыс., я пошел в банк и снял 30 000 тыс., при этом с меня взяли 900 р за снятие денег. Объясните мне, как такое возможно за 1 минуту 900р. заработать? Это где на луне? По договору должен отдать 50 000, которые я как будто взял. В конце договора я должен вернуть 80 000 тыс. Просьба разобраться в ситуации, только я 50 000 тыс не успел взять...
Совкомбанк
Совкомбанк
2015-10-07T14:24:08+03:00
Уважаемый Валентин! Ваше обращение №7658644 рассмотрено. Руководитель офиса проинформирован о сложившейся ситуации. Приносим свои извинения за недопонимание, возникшее при оформлении кредита. 07.10 С Вами состоялась встреча в офисе, менеджер опер. зала еще раз подробно Вам объяснила все условия кредитования, про каждый дополнительный продукт рассказала отдельно. Надеемся, что данных ею разъяснений достаточно для урегулирования возникших вопросов. Мы заинтересованы в развитии долгосрочного и взаимовыгодного сотрудничества с Вами и примем все необходимые меры по недопущению подобных ситуаций и улучшению качества обслуживания. Благодарим Вас и за Ваше обращение! С уважением, Чернышева Инна Главный специалист Отдел сопровождения клиентов

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Приятная девушка

Оценка 5

Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за... Читать полностью

01.09.2026

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Проценты

Оценка 5

Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все... Читать полностью

29.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Похвала

Оценка 5

Сегодня 29.08.2026 года ночью с моего счёта была списана сумма 299 рублей. Я обратилась в онлайн-чат с вопросом за что списали такую сумму, а когда узнала за что, то попросила... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка