Оформление кредита

Хотела в Совкомбанке взять небольшой (15 000р.) кредит, для того, чтобы закрыть нынешний кредит в другом банке. Брала тот кредит в Москве и платить по нему (так как я переехала в г.Бугульму), очень дорого. 5900 в месяц. Осталось в том банке 2 платежа последних. 02.10.15г. в районе 10-11 часов дня, я обратилась в отделение банка. Попала к сотруднице в фамилией У-на, кажется. Всем недовольная девушка, спросила у меня мой заработок. Я ответила 13 000. Объяснила ситуацию с кредитом. Что плачу 5900 в другом банке. На что она сразу вынесла решение - вы можете не пройти по доходам. Я говорю, мол, давайте попробуем оформить заявку. Сотрудник попросила меня паспорт и пенсионное-страховое свидетельство. Долго что-то набирала на компьютере. При этом мне даже не сообщила, какой % по кредиту возможен, график, условия платежа. Все пришлось "вытаскивать" из сотрудника самой. Спросила только номер моего телефона, номер знакомого, и рабочий номер. Ни фотографии ни сделала, ни спросила где работаю. Потом дала на подпись... как вы думаете что? Заявление о переводе моей накопительной части пенсии в какую-то организацию. Объяснила это тем, что это для всех клиентов обязательная и автоматическая процедура. Подписала, а куда деваться? Думаю без этого мою заявку и не рассмотрят. Девушка сказала, что позвонят в течении дня, и сообщат о решении. Все! Ни ответа, ни привета! Почему у меня такое ощущение, что меня "развели", что ни какой заявки на меня оформлено не было?! Почему Ваши сотрудники сами принимают решение о одобрении/не одобрении, даже не заполнив заявку? Какое право Ваш банк имеет переводить накопительные части пенсий на какие-то свои счета, в свои организации? Работой Сотрудников Крайне недовольна!