Захват карты и денег банкоматом

02.10.15 произошел вопиющий случай, с таким я сталкиваюсь впервые. В филиале банка что на 1905 года, по работе с юрлицами, хотела положить деньги на свою карту. Сумма немаленькая, клала частями, после внесения денег трижды, на экране появляется надпись вставьте карту. При этом моя карта и 100 тыс. уже в банкомате, никакой суммы на экране, ни чека, ни карты! Вызываю админа, прошу достать деньги и карту, карту она мне вернула, а деньги только по письменному заявлению, которое рассматривается от 5 до 30 дней. Это просто грабеж среди бела дня! Я не понимаю, почему нельзя снять кассу банкомата сразу? И как теперь я докажу, что я внесла именно эту сумму?! У меня ремонт и эти деньги нужны были чтоб оплатить доставку стройматериалов, и я не понимаю какого черта я должна ждать до 30 дней, свои же собственные деньги?! В который раз убеждаюсь, что с этим банком просто нельзя иметь дело. Не так давно, установила приложение сбербанк онлайн, дважды под своим паролем, входила в карту некоего Константина Константиновича, у которого на картах и счетах лежит более 10 миллионов, неплохая конфиденциальность у вашей системы не правда ли?! Это значит, что в наши счета может влезть кто угодно и делать что угодно, я уже обращалась в сбер с этим вопросом и даже показывала скриншоты с телефона, что действительно со своего телефона вхожу в чужой личный кабинет, но мне даже толком ответить ничего не смогли, потому что у меня видите ли паспорта не было, а это кому вообще нужно, мне или вашему банку, а еще больше  это должно беспокоить Костантина Константиновича! Но сейчас я требую, чтобы мне вернули мои деньги и в кратчайшие сроки!