Терминалы МКБ

Добрый день! Я не пользовался продуктами непосредственно Банка, но желание у меня такого точно не возникнет, после того, как я столкнулся уже дважды с отвратительным сервисом со стороны технической поддержки терминалов, и с работой этих самых терминалов! 01 октября я пользовался услугой "пополнение карты Райффайзенбанка" через терминал №31839. Памятуя о том, что ранее уже столкнулся с проблемой, когда деньги пришлось ждать около трех недель, на этот раз решил проверить работу терминала, предварительно пополнив всего на 1 тысячу рублей. Платеж успешно прошел. После этого я пополнил карту на 16500 руб., терминал забрал деньги, но они не поступили на карту. На чеке подпись: "ПЛАТЕЖ МОГ НЕ ПРОЙТИ, ОБРАТИТЕСЬ В ТЕХ. ПОДДЕРЖКУ". В технической поддержке мне бодрым голосом рассказали, что платеж будет осуществлен в течение 5 рабочих дней. Ни слова извинений, ни слова о том, что ваши терминалы гарантируют поступление денежных средств до 18:00. Сегодня позвонил в банк, и уже другой оператор оповестил меня, что деньги могут зачисляться до 14 рабочих дней, и мой платеж, "к сожалению, обозначен как проблемный". И порекомендовал обратиться в отделение с заявлением о получении денег наличным способом. Уже предвкушаю, что услышу в отделении МКБ - наверное, о том, что наличными выплата осуществляется порядке 30 дней. Или о том, что платеж уже отправлен, и наличными получить не получится. …отношение Банка к потенциальным клиентам не оставляет выбора - сотрудничать с банком в каком -либо ключе не возникает никакого желания! Почему о технических проблемах терминал предупреждает уже после того, как лицо внесло денежные средства? Почему по проблемным платежам Банк не связывается с лицом, предлагая просто ждать, что называется, у моря погоды? (5 рабочих дней, 20 рабочих дней). Почему операторы тех.поддержки дают каждый раз новую информацию? (5 рабочих дней, 20 рабочих дней). Пишу, ожидая уже новых проблем с возвратом своих денег.