Ждать свои деньги можно вечно

1 октября пришла в отделение на Малышева 92, чтобы положить деньги на карту. Решила воспользоваться для этого банкоматом. Банкомат денежки мои съел, но на счет мне не положил. Я сначала не стала волноваться, ну бывает. Подошла к специалисту, написала заявление с просьбой разобраться и зачислить деньги, и тут меня удивили. Срок рассмотрения заявления до 30 дней!!! до 30!!! А деньги-то нужны, сумма для физ. лица не маленькая, нужно было оплатить покупку этими средствами. И вот сегодня 5-е число (уже почти подошло к концу), сижу я без денег. Позвонила в колл-центр с просьбой разобраться или попросить сотрудников, ответственных за обслуживание банкоматов и решение подобных ситуаций поторопиться. На что мне сказали, что сроки стандартные, с соответствующим отделом связаться нет возможности. В общем, ждите... Жалобу мою по телефону приняли, но мне от этого не легче. Мне абсолютно не понятно, почему я должна где-то искать деньги, нужные мне очень сильно, пока мои собственные денежки просто лежат без дела в сбере??? Это ваше оборудование плохо работает! Почему я должна настолько долго ждать свои деньги??? О каких 30 днях речь? Даже 5 дней, которые я уже жду - это ужасно долго! В общем сбер все тот же. Мне жутко не хотелось заводить карточку в этом банке, мне сразу казалось что будут проблемы - потому что это Сбербанк! И я не ошиблась.  P.S. Кстати очень интересный факт. Оказывается если положить деньги на свой счет через кассу, то они будут зачисляться от 2-х часов до 1 рабочего дня!!! - волосы дыбом!! Это какой-то прошлый век, средневековье в банковском сервисе.