Комиссия как сюрприз

Уважаемый Клиент! Мы сотрудничаем с Вами с 2013 года и мне жаль, что его итогом стал отрицательный отзыв. По Вашему обращению хочу пояснить, что Банк не запрещает клиентам производить оплату карты через кассы наших отделений – решение о выборе способа внесения денежных средств всегда остается за клиентом. Отмечу, что при оплате через кассу Банка взимается комиссия в соответствии с Тарифами Банка http://rencredit.ru/czentr-podderzhki-klientov/tarify. В связи с этим сотрудники могут рекомендовать клиентам производить оплату через сторонние платежные системы без взимания комиссии. Информацию по точкам оплаты и наличии/отсутствии комиссии мы размещаем на официальном сайте Банка http://rencredit.ru/czentr-podderzhki-klientov/kak-popolnit-kartu?payWay=75496. На сегодняшний день пополнять нашу карту без комиссии возможно на сайте Банка посредством перевода с карты стороннего Банка https://3ds.mmbank.ru/cgi-bin/cgi_link, также в терминалах Элекснет и Связной, расположенных в отделениях, в терминалах Московского кредитного Банка и через почту РФ. Таким образом, Банк предлагает клиенту альтернативные, в том числе и безкомиссионные способы внесения средств на карту в счет погашения долга. Касаемо бонусов – на сегодняшний день программа лояльности, действительно, претерпевает изменения/обновления, в связи с чем списание бонусов временно приостановлено. Тем не менее начисление бонусов за безналичные операции продолжается. В скором времени мы сможем порадовать наших клиентов обновленной версией программы лояльности и представить новых партнеров для возможности использования накопленных баллов. Надеюсь на понимание.