Выражаю БЛАГОДАРНОСТЬ

06.10.2015 09:09
2451
Оценка
5
Отзыв проверен
Выражаю благодарность службе поддержки клиентов. Была [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8313781/]одна небольшая проблемка[/url]. Довольно оперативно был предложен вариант решения. Сотрудники искренне заинтересованы во мне как клиенте банка. Постоянно звонили и информировали о ходе работ над проблемой. На мой практике я впервые столкнулся с таким доброжелательным отношением. Ещё раз СПАСИБО и так и держите эту высокую планку в будущем.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2015-10-06T10:25:46+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарю Вас за то, что нашли время и поделились своим опытом общения со специалистами Банка. Вижу, что сотрудник, проводивших работу по Вашей ситуации, действительно, держал Вас в курсе событий и информировал обо всех изменениях. 05.10.2015 года Вам был предложен вариант решения вопроса, связанного с Вашей дебетовой картой. Насколько мне известно, данный вариант Вас устроил, чему я безусловно рад. Карта Ваша перевыпущена и в ближайшее время будет отправлена в офис. О факте ее доставки в отделение Вы будете дополнительно проинформированы. Мы постараемся и в процессе нашего дальнейшего сотрудничества не разочаровать Вас. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,02
средняя оценка
39.34%
решено проблем
690
отзыва
683
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Доставку карты оперативно перенаправили курьером

Оценка 5

 Оформляла перевыпуск виртуальной карты в Ренессансе, и изначально доставка планировалась Почтой России на домашний адрес. Но 11 июля 2026 года я поняла, что в ближайшие дни меня... Читать полностью

04.08.2026

Допуслуги, которые не отключить!

Оценка 4

В июне я оформил дебетовую карту банка. Спросил у сторудника, можно ли будет самостоятельно отключить все услуги, если таковые мне не понадобятся. Сотрудник сказал, да. Все услуги... Читать полностью

03.08.2026

Супер спецы

Оценка 5

Иногда бывают системные глюки, и в этот раз глюк сработал именно на мне. Сидел, пытался сам натыкать, но почему-то, хоть вроде и все правильно делал, не привязывалась карта. Просто... Читать полностью

15.06.2026

Отличный сервис

Оценка 5

Я не так давно вернулась в Россию, до этого несколько лет работала в Европе. И, соответственно, необходимо было в срочном порядке переделывать карты и счета под формат мира. Когда... Читать полностью

15.06.2026

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Помогли с бесконтактной оплатой и картой МИР

Оценка 5

Заходил в отделение в Марьино, это было 10.04.2026 около 11 утра. Моя старая карта другого банка перестала работать в некоторых терминалах, и я решил завести себе МИР в Ренессансе... Читать полностью

24.04.2026

Продукты банка