Незаконное списание с пенсионной дебетовой карты в счет погашения несуществующего кредита

Судя по тому, как Сбербанк обошелся с моей мамой-пенсионеркой, даже если у вас нулевой остаток по карте Сбербанка, банк все равно может списать ЛЮБУЮ сумму с вашей карты. А вас он отправит в суды доказывать, что это была не ваша вина, а деньги были украдены. Опишу схему, как Сбербанк отобрал 50 тыс. пенсионных у мамы: 1)        27.11.2013 с карты Сбербанка с нулевым остатком якобы через банкомат кем-то несанкционированно снято 50 тыс. руб. СМС-оповещение по данной операции приходит только 20.02.2014г. Поскольку карта дебетовая, а остаток нулевой, СМС был воспринят как какая-то ошибка или спам. 2)        13.03.2014 поступает пенсия 13,5 тыс. руб., которая моментально полностью списывается в погашение какого-то долга. Приходит СМС-оповещение «доступно 0 руб.». Для выяснения проблемы в банке запрошена выписка по счету, в которой НЕ ОТРАЖЕНО снятие 50 тыс. руб. 27.11.2013г.   3)        Далее происходили разбирательства сначала с контакт-центром Сбербанка (есть копии письменных обращений и ответов), потом обратились в полицию и в суд. Банк только в сентябре 2014г. инициировал внутреннее расследование. В ноябре 2014г. Сбербанк окончательно ответил, что указанное несанкционированное снятие 50 тыс. руб. на ответственности клиента, возмещать отказались. Банк утверждал, что по дебетовой карте есть непонятно откуда взявшийся овердрафт с задолженностью ~37 тыс. руб. (50 тыс. минус списанные 13 тыс.). Никакого договора овердрафта клиент не подписывал. При этом видеозаписи в помещении банкомата (несанкционированное снятие было в офисе Сбербанка) не были предоставлены, т.к. по данным банка, они хранятся ВСЕГО ЛИШЬ 2 МЕСЯЦА. 4)        Было принято решение судиться.  Мировой судья 03.07.2015 принял решение в пользу мамы. Примечательно, что Сбербанк в суд принес ранее никому не предъявленную ВЫПИСКУ ИЗ БАНКОМАТА, информация на которой не соответствовала ранее предоставленной выписке со счета (на новой выписке «появилось» снятие 50 тыс. руб. 27.11.2013г.). Суд не принял во внимание новый документ и Сбербанк подал на апелляцию в Федеральный суд. 5)  Федеральный суд, к сожалению, принял сторону Сбербанка. Возникновение овердрафта и списание «в минус» с дебетовой карты Сбербанк объяснил техническим сбоем, который был чудесным образом выявлен через 2,5 мес. после события (20.02.2015г.), как раз когда стерли записи из помещения с банкоматом. Выписку из банкомата, информация в которой не соответствует официальной выписке по счету, выданной ранее, суд принял, хотя банк ее мог нарисовать за 5 минут. Теперь ждем судебных приставов, которые будут изымать «остаток долга» в размере 37 тыс. руб. Всем пенсионерам я советую подать заявление в пенсионный фонд с просьбой перевода пенсионных перечислений в любой другой банк, т.к. Сбербанку доверять никак нельзя.