Оформили неработающий банковский продукт

16 сентября 2015 года, обратился в Дополнительный офис №29/0178 Сбербанка России, чтобы сделать дебетовую карту, для покупок, расчета в интернете и т.п.. Девушка, сотрудница банка, предложила мне MasterCard Standart МТС-бонус, объяснив что это очень удобная бонусная программа, где за потраченные деньги идут бонусы, которыми можно оплачивать МТС. Оформил договор, в котором есть пункт номер телефона МТС для участия в программе МТС бонус. Дебетовая карта была готова уже через 3 дня, быстро. Срузу активировал карту там же в отделении через банкомат, за 1100 рублей годовое обслуживание. Через несколько дней, пользуясь картой, заметил что не идет бонусов никаких ни спасибо, ни мтс, была раньше другая карточка которую закрывал, и сумма бонусов спасибо перешла на эту, и так и застыла, в отделении одна из сотрудниц, сказала, что, мол, бонусы не сразу поступают. В мобильном банке об мтс бонусах вообще не было никакой информации   Когда я начал узнавать по горячей линии про бонусы МТС, спустя несколько дней, то выяснилось, что бонусная система МТС не работает уже несколько месяцев или даже больше, на дебетовых картах. Кроме того бонусы спасибо на картах МТС бонус, тоже не работают, и их не подключить к этим картам. Получается купил кота в мешке.   Отсюда вопрос: 1. Почему СБЕРБАНК (продает) оформляет не работающий банковский продукт? Зачем мне например дебетовая карта вообще без никакой бонусной системы (на горячей линии сказали что бонусы спасибо никак не подключить на карту МТС БОНУС). 2. Почему меня никто из сотрудников не предупредил, что банковский продукт МТС бонус, не работает и бонусы спасибо, не работают на этой карте? 3. Почему об этом, что бонусные системы не работают, не указано в договоре банковского обслуживания по карте? 4. Возможно ли как-то поменять эту дебетовую карту на дебетовую карту с бонусным банковским продуктом спасибо, без дополнительных затрат?  Или подключить полноценную работающую систему бонусов спасибо (на этой карте они не работают). 5. Хотел написать что карты мтс бонус, до сих пор предлагаются на сайте сбербанка, но сейчас проверил уже убрали, хотя висело еще пару недель назад или неделю. Ставлю минус СБЕРБАНКУ, за обман - оформление банковского продукта дебетовые карты МТС-БОНУС, в котором бонусы по факту не работают. За не профессионализм сотрудников отделения, которые не в курсе об банковских продуктах, и сами не знают, что бонусная система МТС-БОНУС не работает уже несколько месяцев, предлагают ее клиентам (до сих пор).