Новый "законный" способ отъема денег у населения

08.10.2015 12:07

2730

Оценка

Отзыв проверен

В мае 2014 года взяла кредит в Альфа-банке. Через 10 дней пришла в отделение банка, внесла названную сотрудником сумму для закрытия кредита и забыла о нем. Зря я это сделала... Через несколько месяцев мне стали ежемесячно поступать СМС-ки о том, что платежи по моему кредиту поступают. Промелькнула мысль о том, где там банк крутит мои деньги, внесенные на погашение кредита и от которых банк ежемесячно отщипывает в счет погашения моего же кредита, но как-то отошла на задний план. В стране непуганых банкиров и не такие экзерсисы возможны. Спустя 15 месяцев (график погашения кредита был разнесен на 15 месяцев) приходит СМС, что я задолжала банку по погашенному мной в прошлом году кредиту несколько тысяч. Звоню в банк. Мне предлагают составить претензию, чтоб банк разобрался в данной ситуации. Претензия банком отклоняется. Опять звоню в банк, мне объясняют, что чтоб закрыть (!) кредит, я должна погасить задолженность по процентам (кто сказал, что «на счетчик» ставят только бандюки?). Еду в банк, гашу задолженность + комиссию (!) за задолженность и наконец-то кредит мне закрывают! По уму должны были наказать лоханувшегося сотрудника банка? Это вы, ребята, кин неправильных насмотрелись. В банке крайний всегда клиент. Думаю, сотрудник действовал по указке руководства. Но я довольна! Теперь всем хвастаюсь, что пара тысяч из моей пенсии не дала обанкротиться такому уважаемому финансовому учреждению, как Альфа-банк. Пенсионеров у нас в стране до фигищи, а банки каждую неделю один-два «падают».

Администратор народного рейтинга

2015-10-14T11:15:12+03:00

К автору: у Вас сохранилась копия заявления на досрочное погашение? Сумму к погашению вносили в тот же день? Какого числа это было? Примерно во сколько?

valleo

2015-10-14T12:00:03+03:00

У меня сохранился приходный ордер №61 от 15 мая 2014 года. В банке была часов в 9 - 9-30, отделение на Соколе. Оператор - молодой человек. Заявление писалось в тот же день.

Альфа-Банк

2015-10-09T12:53:18+03:00

Добрый день. Спасибо за отзыв. Рассмотрев Вашу первую претензию, мы сообщили, что для полного досрочного погашения (ПДП) кредита на 10.06.2014 на счете не хватило денежных средств. По этой причине платежи продолжали списываться ежемесячно по графику. Поскольку с данным вопросом Вы обратились в Банк в августе 2015, за давностью событий мы не можем объективно проверить, насколько правильно Вас проконсультировал наш сотрудник. Для решения вопроса мы попросили Вас внести на счет сумму ОСНОВНОГО ДОЛГА, которой не хватило ПДП. После поступления денежных средств Банк осуществил перерасчет и закрыл кредитный договор. Таким образом, Ваши расходы по погашению кредиту составили ту сумму, как Вы планировали погасить кредит досрочно в июне 2014. Примите наши извинения за доставленные неудобства. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

48.84%

решено проблем

194 219

отзыва

193 479

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Хороший банк user-779914650785 Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также...

Альфа-Банк

Рекомендую Альфа банк user0737713 17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...

Альфа-Банк

Списание комиссии и его отмена user-932826244308 Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и...

Альфа-Банк

Компенсация за такси user-735119201371 В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...

Альфа-Банк

Благодарность! user-556623500999 Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...

Альфа-Банк

Инвест копилка user-13127576691 Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...

Альфа-Банк

Спасибо за помощь! user-391117497958 Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...

Альфа-Банк

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026