Как банк сделал из меня должника

08.10.2015 20:21
2955
5
Оценка
1
Отзыв проверен
В течении 2 месяцев банк ВТБ 24 не исполняет условия договора по моему кредиту. 28 августа им не была списана сумма кредита согласно графика платежей. Несмотря на сумму, которая лежала на счете, мне звонили на сотовый и на домашний телефон по 5-6 раз в день с требованием погасить задолженность. Я лично неоднократно приходил в отделение ДО " Марьино" г. Москва, где я брал потребительский кредит, но они, ссылаясь на техническую ошибку, отказывались решать эту проблему. Мной было написано обращение 5 сентября 2015г., которое зарегистрировали почему-то только 8 сентября и до 14 сентября продолжались бесконечные звонки из банка о просроченном платежа и начислялись штрафы. Ответ я получил на почту только 15 сентября с извинениями. Но.... история повторилась и на следующий месяц в сентябре, внесенный мной платеж за сентябрь снова не был списан вовремя. Мне пришлось снова писать претензии в банк. Звонки не прекращаются до сегодняшнего дня. Деньги, внесенные вовремя, до даты списания, не списаны, меня опять объявили должником, о чем я получаю смс, с угрозой испортить кредитную историю: ..наличие долга негативно влияет на кредитную историю... Продолжаются звонки с требованиями погасить кредит и начисляются штрафы за просрочку. Что делать? Неужели мне каждый месяц надо писать обращение с просьбой списать с карты ВТБ24, прописанной в договоре денежные средства на погашение кредита? Написал  очередную претензию в офис ВТБ24 ДО "Марьино" и направил почтой в центральный офис ВТБ 24, ответа пока нет…
ВТБ
ВТБ
2015-10-09T09:33:02+03:00
Уважаемый Михаил! Приносим искренние извинения за несвоевременное списание денежных средств в счет погашения задолженности по Вашему кредиту, что в свою очередь привело к информированию Вас о наличии просроченной задолженности. Аннуитетный платеж был списан со счета Вашей карты 06.10.2015 г. без применения штрафных санкций. Ваш номер телефона исключен из списка на информирование о наличии просроченной задолженности. Данные в Бюро кредитных историй будут обновлены С надеждой на понимание, Ваш ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.14%
решено проблем
15 944
отзывов
15 860
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Решенная проблема

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника поддержки Веронику (добавочный номер 7*****8). У меня кредит с 2021 года без просрочек. Сегодня внес платеж по кредиту позже 19:00 и переживал за... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 08.09.2026посетила офис втб находящийся по адресу п.Колышлей, ул Вокзальная, 1 . Нужна была информация по кредиту,который перешёл из почта банка, менеджер Ольга все... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка