Получение кредита

09.10.2015 22:56
2939
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса ВТБ24 на Бульваре Новаторов, 11. В связи с определенными обстоятельствами вынужден был оформить кредит и, как человек не касающийся банковских дел, получил полную и доступную информацию по оформлению кредита. Буквально через 3 дня после заявки пришел за деньгами, и даже при том, что программа обновлялась и практически не работала, сотрудники сделали все, чтоб выдать мне кредит. Хочу выразить отдельную благодарность Мушаковой Наталье, за терпение и обслуживание, Кассиру - за вежливость и Администратору зала - за внимание. Рекомендую этот офис, он хоть и маленький и очень много клиентов, но все сотрудники знают свое дело и очень любезны.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-10-15T15:32:29+03:00
"и даже при том, что программа обновлялась и практически не работала, сотрудники сделали все, чтоб выдать мне кредит" - в итоге, сколько времени у Вас ушло на обслуживание? Какие действия пришлось предпринять сотрудникам, чтобы преодолеть все затруднения?
Sirius87
2015-10-20T16:33:50+03:00
Здравствуйте! в итоге провел в офисе около 2,5 часов. Висела программа, Наталья сразу предупредила, что есть технические трудности. Очень переживала. Вообще это правильно,такое участие сотрудника при таких технических сбоях! Наталья озвучивала свои действия, что будет отправлено письмо в тех.поддержку, после чего долго дозванивалась в Москву, прося ускорить решение данной проблемы, подключив директора офиса. Пока сидели ждали, девочки предложили мне чай, кофе, чтоб сгладить данную задержку выдачи кредита. Еще пока ждал, Наталья рассказала, что могу оформить автокарту, я сразу ее оформил, чему очень рад! так как много денег трачу на бензин и возврат 3% меня очень радует!
ВТБ
ВТБ
2015-10-12T10:43:38+03:00
Уважаемый Андрей! Благодарим Вас за положительный отзыв о работе сотрудников Банка. Мы рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания в Банке. С уважением, ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.14%
решено проблем
15 944
отзывов
15 860
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Решенная проблема

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника поддержки Веронику (добавочный номер 7*****8). У меня кредит с 2021 года без просрочек. Сегодня внес платеж по кредиту позже 19:00 и переживал за... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 08.09.2026посетила офис втб находящийся по адресу п.Колышлей, ул Вокзальная, 1 . Нужна была информация по кредиту,который перешёл из почта банка, менеджер Ольга все... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка