Проблема с переводом по номеру телефона - решить невозможно

Добрый день, Так уж случилось, что несколько лет назад у меня завелась зарплатная карта Альфа-банка. Поначалу все было хорошо, платные СМСки я не подключал, довольствовался бесплатным Альфа мобайлом и Альфа кликом. Раза с третьего избавился от назойливых звонил, предлагавших мне кредиты, кредитки за 5000 в год и т.п.  Но тут случилось веселое: у нас на работе вполне принято скидываться на всякие праздники не наличкой, а путем переводов друг-другу через Альфа клик. Удобно, ввел номер телефона, сумму и все. Но вот беда, сам я кому угодно деньги перевести могу, а вот мне - никто и никак. Только по номеру счета, который еще надо всем сообщить. Неудобно, аж жуть. Ну думаю, сломалось что-то, сейчас позвоню и все решу. Позвонил, рассказал одной милой девочке, потом другой, потом третьей. Третья говорит, а давай нам позвонит тот, кто тебе пытается перевести, потому как проблема у него. Ну ок, перезвонили уже вдвоем. Не, говорят, надо тебе идти в отделение. Что делать, пришел. Девочки в отделении глазами похлопали, не, говорят, мы решить не можем, звони по телефону. Тут я уже несколько расстроился, но решил довести дело до конца. Звоню, объясняю, девочка говорит, ок, давай составим заявление. Мы тебе перезвоним. Жду денек другой, звонка нет. Звоню опять сам,  мне говорят, не ничего вы не составляли, ничего не знаем. Ок, говорю, давай что покруче напишем с номером, чтобы я его знал. О, говорит, составим служебную записку, я тебе перезвоню по ней. Ну ок, составили, никто естественно не перезванивает, звоню сам. Злой уже, как чорт. Пиши говорю, претензию, присылай мне номер СМСкой и посмотрим, что будет дальше. Через пару дней приходит таки ответ на претензию, типа Ваш номер записан еще на кого-то, потому найти Вас по нему никак. Пробуйте иные способы. Прекрасно говорю, ребята, номер мой уже лет 10, кто тот, второй, расстреляйте его, пожалуйста. Не, говорят, того другого мы найти не можем, потому фиг тебе с маслом. Ок, говорю, пишем новую претензию, может кто в вашем банке таки сможет найти его.  На новую претензию приходит ответ: мы тебе уже первый раз все сказали, спасибо за внимание.  Все, клин. Больше часа времени, потерянного на общение с милыми тупыми девочками, поход в отделение, тонна прекрасного настроения в подарок.  Номер менять мне, ессно, ради такой глупости не хочется, что делать с банком ума не приложу. Думаю поехать в главное отделение в Питере, попробовать решить вопрос там.  Заодно, попробую выяснить на работе, нельзя ли как-нибудь избавиться от Альфа-банка в пользу кого-нибудь более вменяемого.